stryker Code Lavender бағдарламасының пайдаланушы нұсқаулығы

stryker Code Lavender бағдарламасы

Өнім туралы ақпарат

Техникалық сипаттамалар:

• Өнім атауы: Code Lavender бағдарламасы
• Мыналарға арналған: Пациенттерге, отбасыларға, дәрігерлерге, медбикелерге және қызметкерлерге қолдау көрсету
• Мақсаты: Қиындық кезінде жылдам эмоционалды қолдау көрсету
• Құрамдас бөліктер: Пасторалды күтім, сауықтыру немесе интегративті медицина, әлеуметтік жұмыс, паллиативтік көмек және басқа да қолдау қызметтері топтары

Өнімді пайдалану нұсқаулары

Біттіview:
Code Lavender бағдарламасы қиыншылық кезінде көмек көрсету тобының мүшелеріне, пациенттерге және отбасыларына эмоционалды қолдау көрсетуге арналған. Ол әртүрлі қолдау түрлерін ұсынатын жылдам әрекет ету тобын қамтиды.

Code Lavender бағдарламасын жүзеге асыру:

1. Дизайн: Бағдарламаға сәйкес байланыс пен ресурстарды қамтамасыз ету үшін ойластырылған тәсілді жасаңыз.
2. Іске қосу: Ұсынылған құралдар жинағының көмегімен ұйымыңызда Code Lavender бағдарламасын енгізіңіз.
3. Таратамын: Бағдарламаны қолдау тобының барлық мүшелеріне қолжетімді ету үшін оны алға жылжытыңыз және кеңейтіңіз.

Құралдар жинағы үшін байланыс ақпараты:
Басқа ауруханалар мен денсаулық сақтау жүйелерінің пайдалану жағдайлары бар Code Lavender құралдарының толық көшірмесін алғыңыз келсе, электрондық поштаны жіберіңіз. heartofsafetycoalition@stryker.com.

ЖИІ ҚОЙЫЛАТЫН СҰРАҚТАР:

• С: Code Lavender бағдарламасының мақсаты қандай?
  A: Code Lavender бағдарламасы қиыншылық кезінде көмек көрсету тобының мүшелеріне, пациенттерге және отбасыларына жылдам эмоционалды қолдау көрсетуге арналған.
• С: Code Lavender жауап беру тобын әдетте кім құрайды?
  A: Code Lavender жауап беру тобы әдетте пасторлық күтім, сауықтыру немесе интегративті медицина, әлеуметтік жұмыс, паллиативтік көмек немесе басқа қолдау қызметтері топтарынан тұрады.
• С: Code Lavender бағдарламаларына инвестиция салуға байланысты қандай оң нәтижелер бар?
  A: Code Lavender бағдарламаларына инвестиция салатын ұйымдар медбике мен дәрігердің әл-ауқатының жақсарғанын, қызметкерлердің тәжірибесінің жақсарғанын, пациент-отбасы тәжірибесінің жақсырақ болғанын және сапа/қауіпсіздіктің оң нәтижелері туралы хабарлады.

Жылдам бастау нұсқаулығы
Бұл жылдам бастау жинағы пациенттердің, отбасылардың және күтім тобы мүшелерінің физикалық, эмоционалдық және рухани әл-ауқатын қолдау үшін Code Lavender бағдарламасын қалай жүзеге асыруға болатынын сипаттайды.

Талдамалы жазбахат

Бүгінгі денсаулық сақтау экожүйесінде ерекше күтімнің анықтамасы тек сапа мен қауіпсіздік стандарттарына жауап беруден пациенттердің, отбасы мүшелерінің, дәрігерлердің, медбикелер мен қызметкерлердің физикалық және эмоционалдық қажеттіліктерін қанағаттандыратын емдік экожүйені құруға дейін кеңейді.

Сондықтан көптеген ұйымдар Code Lavender сияқты бағдарламаларға инвестиция салады. Code Lavender бағдарламасы эмоционалдық күйзеліс кезінде пациенттерге, отбасыларға, дәрігерлерге, медбикелерге және қызметкерлерге қолдау көрсетуге арналған ресми жедел әрекет ету болып табылады. Стресстік жағдай орын алғанда, күтім көрсету тобының мүшелері, пациенттер немесе отбасылар әдетте пасторлық күтім, сауықтыру немесе интегративті медицина, әлеуметтік жұмыс, паллиативтік көмек немесе басқа қолдау қызметтері топтарынан тұратын Code Lavender жауап беру тобын шақыруы мүмкін. Code Lavender жауап берушілері емдік қатысуды, жұбаныш ресурстарын, эмоционалды немесе рухани кеңестерді және қажет болған жағдайда қосымша қолдауға қосылуды қамтуы мүмкін қолдауды қамтамасыз етеді.

«Мінсіз әлемде жүрек пен өкпені қалпына келтіруге шақырылған әрбір Blue Code үшін ақыл-ойды, денені және рухты жандандыру үшін тікелей шақырылатын Лаванда Кодексі бар».
~ M. Бриджит Даффи, MD

Code Lavender бағдарламаларына инвестиция салатын ұйымдар оң нәтижелерге қол жеткізді, соның ішінде медбике мен дәрігердің әл-ауқаты, қызметкерлер тәжірибесі, пациент-отбасы тәжірибесі және сапа/қауіпсіздік нәтижелері. Code Lavender бағдарламасы - ұйымдарға күтім жасау тобы мүшелерінің, пациенттердің және отбасылардың әл-ауқатына инвестиция салудың қарапайым, бірақ күшті тәсілі. Осыған қарамастан, ол жоспарланған нәтижені беру үшін тиісті коммуникацияны, ресурстарды және мәдени ауысуды қамтамасыз ету үшін ойластырылған тәсілді талап етеді. Бұл құралдар жинағы ұйымыңызда Code Lavender бағдарламасын әзірлеуге, іске қосуға және таратуға көмектесу үшін жасалған. Code Lavender бағдарламалары сияқты тәсілдер арқылы пациенттің, отбасының және күтім көрсету тобының мүшелерінің эмоционалдық әл-ауқатын қолдау денсаулық сақтау саласын өзгертуге және жақсартылған нәтижелерге, төмен шығындарға, пациенттердің отбасылық тәжірибесін жақсартуға және денсаулық сақтау қуанышын қалпына келтіруге арналған төрттік мақсатқа жету үшін негіз болып табылады.

Осы құралдар жинағында не үйренесіз

• Code Lavender бағдарламасы адамның оңтайлы тәжірибесін қалай қолдайды
• Тиімді Code Lavender бағдарламасын бірлесіп әзірлеу және енгізу жолы
• Ресурстар және бұрынғыampтабысты бағдарламалары бар ұйымдардан

Неліктен эмоционалды әл-ауқат маңызды

Емдеу тобының мүшелеріне эмоционалдық әл-ауқаттың әсері Қамқорлық жасайтын мамандықтар көптеген дәрігерлерді, медбикелерді және басқа да күтім тобының мүшелерін талап етеді. Медицина мамандары пациенттеріне ерекше көмек көрсету үшін өздерінің интеллектуалдық, эмоционалдық және физикалық ресурстарын пайдаланады. Басқаларға жаңартпастан үздіксіз беру эмоционалды сарқылуға, тұлғасыздануға және өзіндік тиімділікті жоғалтуға әкеледі.1 Дәрігерлер арасында күйіп қалу белгілері кең таралған және өсіп келеді. Жеке эмоционалдық ресурстарын жаңарта алмайтын қамқорлық тобының мүшелері апатияны дамытады, пациенттер мен отбасы мүшелеріне орынсыз қарайды, жұмысына қанағаттанбайды және жеке және кәсіби қарым-қатынаста зардап шегеді.2

Керісінше, дәрігердің стресстік деңгейі мен күйіп қалуының төмен деңгейі мыналармен байланысты:

• Медициналық қателер азайды. Эмоционалды шаршау деңгейі төмен хирургтар негізгі медициналық қателер туралы азырақ хабарлайды.3
• Науқасқа бейімделу жақсарды. Дәрігер жұмысына қанағаттанушылық негізгі созылмалы аурулары бар емделушілерге арналған емдеуді ұстанумен тікелей байланысты.4
• Науқастың қанағаттануының жоғарылауы. Өздерін жұмысқа «өте немесе өте қанағаттанамын» деп санайтын дәрігерлердің пациенттері қанағаттану ұпайларын жоғары көрсетеді. Медбикелер қанағаттанбаған немесе шаршағандық туралы хабарлағанда, олардың пациенттері қанағаттану деңгейінің төмендігі туралы хабарлауы ықтимал.5
• Қысқартылған айналым. Күйіп қалу деңгейі төмен дәрігерлердің жұмыс орнын өзгерту ықтималдығы жоғарырақ деңгейде болғандарға қарағанда екі есе аз.6
• Медициналық жауапкершіліктің төмендеуі. Күйіп қалу сот ісін жүргізу қаупінің жоғарылауымен байланысты болды.7

Емдеу тобының эмоционалдық әл-ауқатының пациенттер мен отбасыларға әсері
Бірнеше зерттеулер пациенттердің емделушілердің эмпатиясын қабылдауын пациенттердің қанағаттануының жақсаруымен байланыстырады.8, 9 New England Journal of Medicine Catalyst мақаласында пациентке бағытталған күтімнің анықтамаларының көпшілігінде «күтім физикалық жайлылық пен эмоционалдық әл-ауқатқа бағытталғанын» атап көрсетеді.10 Және бір. Зерттеу көрсеткендей, жанашырлық әрекеттері жиі қолданылатын клиникалардағы медбикелер тұрақты жанашырлық тәжірибесі жоқ клиникалардағыларға қарағанда эмоционалды шаршағанын және өздерін күштірек сезінетінін хабарлады. Бұрынғы клиникалар тобындағы емделушілер медбикелермен оң қарым-қатынаста болғаны және олардың жалпы күтім тәжірибесі туралы хабарлады.

Жылдам бастау нұсқаулығы

Code Lavender бағдарламасы эмоционалдық күйзеліс кезінде пациенттерге, отбасыларға, дәрігерлерге, медбикелерге және қызметкерлерге қолдау көрсетуге арналған ресми жедел әрекет ету болып табылады.

Стресстік жағдай орын алғанда, күтім көрсету тобының мүшелері, пациенттер немесе отбасылар әдетте пасторлық күтім, сауықтыру немесе интегративті медицина, әлеуметтік жұмыс, паллиативтік көмек немесе басқа қолдау қызметтері топтарынан тұратын Code Lavender жауап беру тобын шақыруы мүмкін. Жауап берушілер емдік қатысуды, жұбаныш беретін ресурстарды, эмоционалды немесе рухани кеңестерді және қажет болған жағдайда қосымша ресурстарға қосылуды қамтуы мүмкін қолдау көрсетеді.

Мұнда ұйымыңызда Code Lavender бағдарламасын әзірлеуге, іске қосуға және таратуға көмектесетін қысқаша нұсқаулар берілген. Басқа ауруханалар мен денсаулық сақтау жүйелерінде іске асырылған бағдарламаның егжей-тегжейлі пайдалану жағдайлары бар Code Lavender құралдар жинағының көшірмесін алғыңыз келсе, электрондық поштаны жіберіңіз. heartofsafetycoalition@stryker.com.

• Туралау
  • Жұмысқа қабылдау бағдарламасы champиондары: Code Lavender бағдарламасын бірлесіп әзірлеу үшін атқарушы демеуші мен көп салалы топты тартыңыз.
  • Қолданыстағы ресурстарды түгендеу: Ұйымыңыздағы күтім тобы мүшелерінің, пациенттердің және отбасылардың эмоционалдық әл-ауқатын қолдау үшін бұрыннан бар ресурстарды тауып, қарастырыңыз.
• Бірлескен дизайн
  • Бағдарламаға жауап берушілерді қосыңыз: Code Lavender жауап беру тобында кім болатынын және олардың рөлдері мен міндеттері қандай екенін анықтаңыз.
  • Орналастыру уақытын анықтаңыз: Қандай жағдайларда және оқиғаларда біреу Code Lavender жауабын белсендіре алатынын шешіңіз.
  • Жұмыс процесін картаға түсіріңіз: Code Lavender жауабы шақырылғанда не болатынын жоспарлау үшін процесс картасын жасаңыз.
• Сынақ
  • Ұшқыштарыңызды құрастырыңыз: Бағдарламаның шағын пилотын жасаңыз, пилотты іске қосыңыз және ұшқышқа дейінгі және кейінгі деректерді түсіру үшін бақылау зерттеулері мен сауалнама құралдарын пайдаланыңыз.
  • Көрсеткіштерді анықтаңыз: Өлшеу жиілігі мен әдісін өлшеу және анықтау үшін процесс және нәтиже көрсеткіштерін таңдаңыз.
• Таратамын
  • Шығаруды жоспарлаңыз: Бағдарлама пилотын бағалаңыз, байланыс стратегияңызды анықтаңыз, бағдарламаны қайда және қалай таратуға және масштабтауға болатынын шешіңіз және өлшеу тәсілін нақтылаңыз.

Соңғы жазбалар

1. Maslach, C., & Jackson, SE (1981). Тәжірибелі күйіп қалуды өлшеу. Ұйымдастырушылық мінез-құлық журналы, 2(2), 99-113.
2. Maslach, C., & Leiter, MP (2016). Күйіп қалу тәжірибесін түсіну: соңғы зерттеулер және оның психиатрияға әсері. Әлемдік психиатрия, 15(2), 103-111.
3. Shanafelt, TD, Balch, CM, Bechamps, G., Russell, T., Dyrbye, L., Satele, D., … & Freischlag, J. (2010). Американдық хирургтар арасындағы күйіп қалу және медициналық қателер. Хирургия жылнамасы, 251(6), 995-1000.
4. Диматтео, MR, Шербурн, CD, Хейс, RD, Ордвей, Л., Кравиц, RL, МакГлинн, EA, ... және Роджерс, WH (1993). Дәрігерлердің сипаттамалары пациенттердің медициналық емдеуді ұстануына әсер етеді: Медициналық нәтижелерді зерттеу нәтижелері. Денсаулық психологиясы, 12(2), 93.
5. McHugh, MD, Kutney-Lee, A., Cimiotti, JP, Sloane, DM, & Aiken, LH (2011). Медбикелердің кең тараған жұмысына қанағаттанбауы, шаршау және денсаулыққа деген жеңілдіктерге көңілі қалуы пациенттерді күтудегі проблемаларды көрсетеді. Денсаулық сақтау мәселелері, 30(2), 202-210.
6. Хамиди, MS, Bohman, B., Sandborg, C., Smith-Coggins, R., de Vries, P., Albert, M., … Trockel, MT
   (2017, қазан). Дәрігерлер айналымының экономикалық шығыны күйіп қалумен байланысты. Дәрігерлердің денсаулығы бойынша бірінші американдық конференцияда ұсынылған баяндама, Калифорния. http://wellmd.stanford.edu/content/dam/sm/wellmd/documents/2017-ACPH-Hamidi.pdf сайтынан алынды
7. Кран, М. (1998). Күйіп қалған дәрігерлер неге жиі сотталады. Медициналық экономика, 75(10), 210-2.
8. Алтын қор. (2013, 3 шілде). Дәрігердің эмпатиясы пациенттің нәтижелеріне қалай әсер етеді? Қай жерден алынды http://www.gold-foundation.org/how-does-physician-empathy-affect-patient-outcomes/;
9. Рисс, Х. (2015). Клиникалық эмпатияның емделушілер мен дәрігерлерге әсері: эмпатияның жанама әсерлерін түсіну. AJOB Neuroscience, 6(3), 51-53.
10. NEJM катализаторы. (2017 жыл, 1 қаңтар). Пациентке бағытталған күтім дегеніміз не? Қай жерден алынды https://catalyst.nejm.org/what-is-patient-centered-care/
11. McClelland, LE, Gabriel, AS және DePuccio, MJ (2018). Мейірімділік тәжірибесі, медбикенің әл-ауқаты және амбулаториялық пациенттердің тәжірибесі рейтингі. Медициналық көмек, 56(1), 4-10.

«Қауіпсіздік жүрегі» коалициясы туралы
«Қауіпсіздік жүрегі» коалициясы медициналық көмек көрсету тобы мүшелерінің қауіпсіздігі мен әл-ауқатын денсаулық сақтаудың жүрегіне қояды. Көшбасшылардан, оқушылардан және қорғаушылардан тұратын бұл ұлттық қауымдастық жүйелі және жеке өзгерістерді ынталандыру үшін дауыстардың естілуін, байланыстар орнатылуын және стандарттарды көтеруді қамтамасыз етеді. Коалиция трансформацияны жеделдету үшін денсаулық әділдігі, физикалық қауіпсіздік және психологиялық және эмоционалдық әл-ауқатпен қиылысатын «Қауіпсіздік жүрегі» қағидаттары декларациясын ілгерілету үшін жұмыс істейді. Денсаулық сақтауды жақсарту миссиясына негізделген Страйкер Коалицияны қолдайды және басқарады. Толығырақ мына жерден біліңіз www.stryker.com/HeartofSafetyCoalition.

Stryker корпорациясы немесе оның бөлімшелері немесе басқа корпоративтік еншілес ұйымдар келесі сауда белгілерін немесе қызмет көрсету белгілерін иеленеді, пайдаланады немесе оларға өтінім берді: Code Lavender, Stryker және Vocera. Барлық басқа сауда белгілері тиісті иелерінің немесе ұстаушылардың сауда белгілері болып табылады. Осы есепте берілген ресурстар сыртқы сілтемелерді қамтуы мүмкін webсайттар немесе үшінші тарап мазмұны. Stryker осы сыртқы сайттарда табылған ақпараттың дұрыстығына, сәйкестігіне, заңдылығына немесе сапасына ешқандай жауапкершілік көтермейді, бақыламайды немесе өз мойнына алмайды.
Авторлық құқық © 2024 Stryker

1941 Страйкер жолы
Порtage, MI 49002
stryker.com