SFE Consultant Performance Program пайдаланушы нұсқаулығы

Консультант өнімділігі бағдарламасы2023 Үздік стандарттары
КЕҢЕСШІЛЕРДІҢ ӨТКІЗУ БАҒДАРЛАМАСЫ
Консультант бағдарламасының нұсқаулығы

SFE КЕҢЕСШІЛЕРІНІҢ НҰСҚАУ БАҒДАРЛАМАСЫ ТАЛАПТАРЫ

2023 SFE кеңесшісінің өнімділігі бағдарламасы сату жөніндегі кеңесшілеріңіз үшін керемет табыс табу мүмкіндіктерін ұсынады.
Тіркелген сату жөніндегі кеңесшілер бонус төлеуге жарамды болу үшін келесі талаптарға жауап беруі немесе асып түсуі керек: сатылымдар, оқыту, тұтынушы тәжірибесі және OnStar біліктіліктерін қанағаттандыру немесе асып түсу.

Ескерту:

• Cadillac жеткізілімдері 2023 жылға арналған SFE кеңесшісінің өнімділігі бағдарламасына сәйкес келмейді.

Тіркелу
SFE кеңесшісінің өнімділігі бағдарламасына қатысу құқығына ие болу үшін сату жөніндегі кеңесшілер 2023 жылғы SFE дилердің өнімділігі бағдарламасына тіркелген дилерлік қызметке тіркелуі керек.

Сатылымдар
Сату жөніндегі кеңесшілер жеткізілген әрбір жарамды VIN үшін ақша табу үшін ай сайынғы арна төлем торының ең төменгі сату квалификациясына сәйкес келуі керек.

Тренинг (қосымша ақпаратты 8-бетті қараңыз)
Тіркелген сату жөніндегі кеңесшілер Оқу орталығы анықтаған барлық тоқсан сайынғы оқу курстарын аяқтап, оқу пайызына жетуі керек.tage әр тоқсан сайын 100%.
Сату бойынша кеңесші бағдарламасы үшін сату жөніндегі кеңесші кәсіби болуы керекfiled Сату бойынша кеңесші ретінде және жарамды болу үшін әр тоқсанның соңында 100% болуы керек.
Business Elite бағдарламасы үшін сату жөніндегі кеңесші кәсіби болуы керекfiled Сату жөніндегі кеңесші ретінде – Коммерциялық және жарамды болу үшін әр тоқсанның соңында 100% болуы керек.
Консультанттар проfiled Сату бойынша кеңесші және сату менеджері құқығы бар, бірақ бұл кәсіпқойларfiled тек сату менеджері ретінде емес.
Сату жөніндегі кеңесші GlobalConnect жүйесінде SSN үшін бір GMIN орнатуы керек, ол сату туралы есеп беру және Оқу орталығы үшін пайдаланылады.

Тұтынушы тәжірибесі (қосымша ақпаратты 9-бетті қараңыз)
Әр тоқсан сайын сату жөніндегі кеңесшінің тұтынушы тәжірибесінің көрсеткіші Аймақтық тұтынушы тәжірибесі мақсатына сәйкес келуі немесе одан асуы керек.
OnStar онлайн тіркелімі (қосымша ақпаратты 11-бетті қараңыз)
Әрбір жарамды бөлшек сауда SFE VIN үшін OnStar Online тіркеуі тұтынушы дилерде болғанда және жеткізілім алдында аяқталуы керек, осылайша тұтынушы OnStar ережелері мен шарттарын және Құпиялылық мәлімдемесін жеке қабылдай алады немесе қабылдамайды.
Желдеткіштері бар флот жеткізілімдері OnStar Online Enrollment арқылы тіркелмейді. Флот жеткізілімдері төменде сипатталған OnStar ережелері мен шарттарын (FAN TCPS) талап етеді.
Мобильді қолданбаны қосу (қосымша ақпаратты 12-бетті қараңыз)
Әрбір жарамды бөлшек сауда SFE VIN үшін мобильді қолданбаны қосу VIN жеткізілім күнінен кейін 15 күн ішінде аяқталуы керек.

Мобильді қолданбаны пайдалану (ақпарат алу үшін 14-бетті қараңыз)
Тұтынушы VIN-код жеткізілген күннен бастап 15 күн ішінде мобильді қосымшаны пайдаланып кілт функциясын орындауы керек (мысалы, құлыптау/құлыпты ашу, іске қосу/тоқтату, шамдарды қосу/өшіру)
Көк түймемен сәлемдесу қоңырауы (қосымша ақпаратты 15-бетті қараңыз)
Әрбір жарамды бөлшек сауда VIN коды үшін, егер тұтынушы OnStar ережелері мен шарттарын және құпиялылық мәлімдемесін қабылдаса, VIN төлемге жарамды болуы үшін көк түймені қарсы алу қоңырауы бастапқы VIN жеткізу күнінен кейін 15 күн ішінде аяқталуы керек.
OnStar шарттары мен шарттары (FAN TCPS) (қосымша ақпаратты 16-бетті қараңыз)
Әрбір жарамды Fleet SFE VIN үшін, OnStar Шарттары мен Құпиялылық мәлімдемесіне әрбір Fleet Account Number (FAN) тұтынушысы сол FAN-мен байланысты жарамды VIN кодтарының жарамды болуы үшін қол қоюы керек.

САҚТЫҚ ТУРАЛЫ ҚОРЫТЫНДЫ
Сату жөніндегі кеңесшілер, егер олар келесі талаптарды орындаған болса, кеңес берушінің өнімділігі бағдарламасы үшін ай сайынғы төлем алады:

• Ай сайынғы ең аз жарамды көлік жеткізілімдерін арна (18-беттегі торларды қараңыз), ЖӘНЕ
• Оқыту орталығының есептеріне сәйкес тоқсан сайынғы оқыту талабы, ЖӘНЕ
• Тұтынушы тәжірибесіне қойылатын талаптар, ЖӘНЕ
• Барлық жарамды VIN кодтары үшін OnStar Online Enrollment немесе FAN TCPS талаптары, ЖӘНЕ
• Мобильді қолданбаны қосу біліктілігі
• Мобильді қолданбаны пайдалану квалификациясы
• Көк түйме Сәлемдесу қоңырауының квалификациясы

Маңызды ескерту: GMIN талаптары
Кейбір сату жөніндегі кеңесшілер мен Business Elite сату жөніндегі кеңесшілер өз атына бірнеше GMIN құрды. Ай сайынғы төлемді алу үшін сіз Оқыту орталығы мен GlobalConnect үшін SAME GMIN пайдалануыңыз керек. Төлем салық салынатын табысқа әкелетіндіктен, сіз сол GMIN-ге SSN жіберуіңіз керек.

• GlobalConnect жүйесіндегі оқу орталығымен бірдей GMIN мәнін SSN арқылы растаңыз.
• Әрбір көлікті жеткізу кезінде Тапсырыс жұмыс үстеліне дәл осы GMIN енгізіңіз.
• Олардың GlobalConnect жүйесінде дұрыс жұмыс түрі бар екенін тексеру қызметкердің міндеті (сізде GlobalConnect кәсіпқойында сату жөніндегі кеңесші болуы керек.file және 2023 жылғы Сату кеңесшісінің өнімділігі бағдарламасына қатысу үшін сату жөніндегі кеңесші ретінде барлық басқа бағдарлама квалификацияларына жауап беріңіз. Егер сіз ТЕК Сату менеджері болсаңыз, 2023 жылғы Сату кеңесшісінің өнімділігі бағдарламасына қатыса алмайсыз.)

Бонус төлемдерін алу үшін бұл қадамдарды орындау керек; егер бұл қадамдар орындалмаса және расталмаса, қатысушылар өткен айлар үшін ретро төлемдерін алмайды.

Жеткізу мерзімдерінің анықтамасы
ТҰТЫНУШЫҒА ЖЕТКІЗУ ЕСЕПТІЛІГІ (CDR)
CDR - бұл көлік құралдарына тапсырыстарды басқару жүйесінің құралы (яғни, Тапсырыс жұмыс үстелі – көлікті жеткізу), ол дилерлік қызметкерлерге көлікке қатысты транзакцияларды, мысалы, жеткізілім туралы есеп беруге, ынталандыруға өтініш беруге, GM Protection ақпаратын жаңартуға, дилерлер арасында көліктерді тасымалдауға, қызмет көрсету транзакцияларын жазуға мүмкіндік береді. , көліктерді қоймаға қайтару және т.б.
CDR күні - CDR жүйесінде көлікті жеткізу туралы хабарланған күн.
VIN жеткізу күні - клиент көлікті иеленетін нақты күн.

САҚТЫҚ
Бағдарлама кезеңі
4 жылғы 2023 қаңтар – 2 жылғы 2024 қаңтар
SFE дилерлік өнімділік бағдарламасына тіркелу кезеңі
1 жылдың 2022 қарашасы – 13 жылдың 2022 қарашасы
SFE Консультантының өнімділігі бағдарламасына тіркелу кезеңі
1 жылдың 2022 қарашасы – 13 жылдың 2022 қарашасы

Бөлшек сауда және Chevrolet & GMC Business Elite рұқсаты бар қатысушылар ғана
GM Retail және Chevrolet & GMC Business Elite сату жөніндегі кеңесшілері Сату бойынша кеңес берушінің өнімділігі бағдарламасына тіркелген және осы ережелерде көрсетілген барлық біліктілік талаптарына сәйкес келеді (Сату бойынша кеңесшілерді тіркеу үшін дилер SFE дилердің өнімділігі бағдарламасына тіркелуі керек).

• Дилерлік сату және қызмет көрсету келісімінде анықталғандай, дилердің операторы да, дилердің Атқарушы менеджері де 2023 жылғы Сату кеңесшісінің өнімділігі бағдарламасына тіркелуге немесе бонус төлемдерін алуға құқылы емес.

БАҒДАРЛАМАҒА ТІРКЕЛУ
Дилерге тіркелу

Тіркеу кезеңі	Бағдарлама
1 жылдың 2022 қарашасы – 13 жылдың 2022 қарашасы	SFE дилерлік қызмет көрсету бағдарламасы SFE кеңесшісінің өнімділігі бағдарламасы

• 2023 жылғы SFE кеңесшілерінің өнімділігі бағдарламасына сату жөніндегі кеңесшілерді тіркеу үшін дилер 2023 жылғы SFE дилердің өнімділігі бағдарламасына тіркелуі керек.
• Дилер операторы және/немесе Атқарушы менеджер 2023 жылға арналған SFE кеңесшісінің өнімділігі бағдарламасына дилердің бөлшек сауда немесе Chevrolet & GMC Business Elite сату жөніндегі кеңесшілерін тіркеуі және/немесе тіркеуден шығаруы керек. 2023 жылғы Консультант өнімділігі бағдарламасына тіркелу 2023 жылғы «Үздік белгісін тану» бағдарламасына тіркелуден бөлек.
• Сондай-ақ дилерлер тіркеу кезеңінен кейін бағдарламаға жаңа сату жөніндегі кеңесшілерді тіркеу мүмкіндігіне ие. Дилер пайдаланушының кәсіби екенін растауы керекfile GlobalConnect жүйесінде GMIN тіркелу кезінде дәл SSN-ге байланысты.
• Дилер өзінің әрбір жарамды сату жөніндегі кеңесшілері үшін тіркеу процесін аяқтағаннан кейін, дилерге олардың Дилер деңгейіндегі тіркеу таңдаулары көрсетілген электрондық хат жіберіледі. Сонымен бірге, әрбір сату жөніндегі кеңесші SFE сату жөніндегі кеңесші бағдарламасының штаб-пәтерінен дилері таңдаған тіркелу мәртебесін (дилерге тіркеу аяқталғаннан кейін) көрсететін электрондық хат алады.
• Ескерту: Cadillac жеткізілімдері 2023 жылға арналған SFE кеңесшісінің өнімділігі бағдарламасына сәйкес келмейді.
  Cadillac дилерлері 2023 Cadillac жобасының Pinnacle кеңесшісі бағдарламасына тіркелуі керек.
• Дилерлік тіркеу тізімдері тек сату жөніндегі кеңесші атауларымен алдын ала толтырылған. Дилерге әрбір Кеңесші үшін тіркеу/тіркеуден шығару таңдауын аяқтау қажет.

Сату кеңесшісін тіркеу

• 31 жылдың 2023 қаңтарына дейін тіркелген сату жөніндегі кеңесшілер 4 жылдың 2023 қаңтарына дейін сатылым несиесін алады. 31 жылдың 2023 қаңтарынан кейін тіркелген сату жөніндегі кеңесшілер олар тіркелген айдың бірінші күніне дейін өткен несиені алады.
• Сату жөніндегі кеңесшілерді бағдарлама жылының кез келген уақытта тіркеуге және/немесе тіркеуден шығаруға болады.
• Сату жөніндегі кеңесшілерде тек бір GMIN болуы керек және жарамды сатылымдар мен бағдарлама критерийлері дұрыс есептелгеніне көз жеткізу үшін сатылымдар туралы есеп беру және Оқу орталығы үшін бірдей GMIN пайдалануы керек.
• Сату жөніндегі кеңесшілер бағдарлама жылы ішінде бір уақытта бірнеше BAC-ға тіркеле алады, дегенмен олар әрбір BAC-да біліктілік талаптарына жеке жауап беруі қажет; сатылымдарды да, квалификациялардың ешқайсысын да біріктіруге болмайды.
• Тек Chevrolet және GMC Business Elite дилерлері: Chevrolet және GMC Business Elite дилерлері өз дилерлеріндегі барлық сату жөніндегі кеңесшілер үшін Бөлшек және/немесе Business Elite тіркелімін таңдауы керек. Біреуін немесе екеуін де таңдау Сату жөніндегі кеңесшінің осы жұмыс түріне (мысалы,ampтөменде).

Example A: 2023 жылдың қыркүйегінде SFE-де тек Business Elite сату жөніндегі кеңесші (бөлшек емес) ретінде тіркелген Chevrolet & GMC Business Elite дилеріндегі сату жөніндегі кеңесші сату мақсатына, Business Elite оқыту орталығына*, тұтынушы тәжірибесіне сәйкес келуі керек. , және FAN TCPS.
Example B: 2023 жылдың қыркүйегінде SFE-де бөлшек сауда және бизнес элиталық сату жөніндегі кеңесші ретінде тіркелген Chevrolet & GMC Business Elite дилеріндегі сату жөніндегі кеңесші сату мақсатына, тұтынушы тәжірибесіне, мобильді қолданбаны қосуға (бөлшек жеткізілімдерге), көк түймемен сәлемдесу қоңырауына жауап беруі қажет. /Жазылымға тіркелу (бөлшек жеткізілімдері) және Флот жеткізілімдері үшін FAN TCPS және төлемге жарамды болу үшін Бөлшек сауда және бизнес элитасын оқыту орталығының оқу жолын* аяқтаңыз.
* Business Elite сату жөніндегі кеңесшілер «Сату бойынша кеңесші – коммерциялық» оқу жолын аяқтауы керек.

ДИЛЕРЛІК БИЛЛИНГ

• SFE Консультантының өнімділігі бағдарламасына қатысу дилерлік қосымша қаржылық қатысуды талап етеді. SFE кеңесшісінің өнімділігі бағдарламасына қатысуды таңдаған дилерлер барлық тіркелген сату жөніндегі кеңесшілер үшін әрбір жарамды көлікті жеткізу үшін 30 доллар жарна сомасын төлейді. Бұл жарналар дилердің ашық шотына ай сайын төленеді (Сату кеңесшісін тіркеу аяқталғаннан кейінгі айдан бастап).
• Ай сайынғы сату минимумдарына сәйкес келмейтін қатысушылар үшін жарамды VIN кодтары алынбайды. Әр тоқсанның соңғы айы үшін ай сайынғы сату минимумдарына немесе тоқсандық бағдарлама критерийлеріне сәйкес келмейтін қатысушылар үшін жарамды VIN кодтары алынбайды.
• Егер жарамды көлік сатылды және жеткізілді деп хабарланса және Дилерге жарна үшін шот түскеннен кейін Дилердің қорына қайтарылса, GM көлік қайтарылғаны туралы хабарланған ай үшін бұрын есептелген соманы есептейді. Қайта сатылған кезде көлікке сәйкесінше шот қайтадан алынады.
• Жарамсыз деп танылған VIN кодтары (қоймаға қайтару, жеткізу түрін өзгерту және т.б. арқылы) немесе тіркелмеген сату жөніндегі кеңесшілер жеткізген VIN кодтары үшін дилер несиелері 2023 жылдың бірінші, екінші, үшінші және төртінші тоқсандарынан кейінгі бірінші айда беріледі. Дилер Операторлары Дилердің Ашық Шотына осы тоқсан ішінде тіркелмеген сату жөніндегі кеңесшілер үшін, біліктілік талаптарына сәйкес келмеген сату жөніндегі кеңесшілер үшін және есеп айырысу қойылған, бірақ кейін жарамсыз болып қалған VIN кодтары үшін кез келген кеңесші өнімділігі бағдарламасының дилерлік жарналарының қайтарылуын алады.
  Exampле: Hometown Motors сәуірде №30 сату жөніндегі кеңесші сатқан және жеткізген 10 көлік үшін бір көлікке $1 төлейді. Сәуір мамыр айының соңғы аптасында есептелді. Кейіннен №1 кеңесші дилерден шығып, маусым айында тіркелмейді. 300 доллар (10 көлік x 30 доллар) ешқашан төленбейді. Шілде айында дилер тіркелмеген сату жөніндегі кеңесші үшін 300 АҚШ доллары (10 көлік x 30 АҚШ доллары) сомасындағы дилердің ашық шотына несие алады.

БОНУС БІРІКТІКТЕРІ

ОҚУ – ОҚУ ОРТАЛЫҒЫ СЕРТИФИКАЦИЯ БІЛІКТІРУ
Q1 – 100%, Q2 – 100%, Q3 – 100%, Q4 – 100%
Сату жөніндегі кеңесшілер Консультант өнімділігі бағдарламасында төлем алу үшін көлік құралдарын (Buick, Chevrolet және/немесе GMC) және/немесе Business Elite жеткізетін әр арна үшін тоқсан сайын 2023 жылғы оқыту бойынша сату жөніндегі кеңесші сертификатының тиісті талаптарын орындауы керек.
Business Elite сату жөніндегі кеңесшілер «Сату бойынша кеңесші – коммерциялық» оқу жолын аяқтауы керек.

Exampле: Сату жөніндегі кеңесші «А» Chevrolet және Buick көліктерін 1 жылдың 2023-тоқсанында жеткізеді. Ол Chevrolet оқыту сертификатының 100%, Buick оқу сертификатының 85% және басқа барлық біліктілік талаптарына сәйкес келеді. Сату жөніндегі кеңесші «А» Chevrolet жеткізілімдері үшін ақы алады, бірақ ол Buick оқыту талабын өткізіп алғандықтан, ешбір Buick жеткізіліміне ақы алмайды.

Сату бойынша жаңа кеңесшілер 6 айлық жеңілдік кезеңін алады (олардың бастапқы кәсіпқойларымен анықталадыfile күні www.centerlearning.com) оқыту орталығына қойылатын талаптарды орындау.
Әр тоқсан сайын Сертификаттауға арналған оқыту жолдары осы тоқсанға қажетті жаңа оқытумен жаңартылады. Оқу орталығы барлық GM дилерлеріне осы талаптар туралы толық ақпаратты бөлек береді.

Chevrolet & GMC Business Elite дилерлік дүкендеріндегі Retail and Business Elite ретінде тіркелген және Retail және Business Elite жарамды көліктерін сататын сату жөніндегі кеңесшілер барлық арналар үшін Бөлшек сауда бойынша оқытуды және Business Elite Sales Consultant оқуын аяқтауы керек. (Business Elite сату жөніндегі кеңесшілер «Сату бойынша кеңесші – коммерциялық» оқу жолын аяқтауы керек).

Белгілі бір тоқсанда аяқталмаған кез келген қажетті оқыту курстары міндетті болып қала береді және SFE консультантының өнімділігі бағдарламасына арналған Оқыту орталығының сертификаттау квалификациясына сәйкес келу үшін келесі тоқсандарда аяқталуы керек. Барлық аяқталған және талап етілетін курстар оқу пайызында көрсетіледіtage бағдарламада көрсетілген webсайт.
Қызметкеріңіздің маманын растауды ұмытпаңызfile оқу орталығында webсайт (www.centerlearning.com) MENU/Pro астындаfiles/Pro қолданбасын өңдеуfile, толық және нақты есеп беру үшін.
Оқыту орталығы туралы қосымша ақпаратты дилерлік оқу сайтының үйлестірушісінен немесе аймақ тобының мүшесінен қараңыз. Сіз де баруға болады www.centerlearning.com, электрондық поштаны жіберу үшін «Бізбен байланысыңыз» мүмкіндігін пайдаланыңыз немесе 1-888-748-2687 нөмірі бойынша Оқыту орталығының анықтамалық қызметіне қоңырау шалыңыз.

ТҰТЫНУШЫЛАРДЫҢ ТӘЖІРИБЕСІ БІЛІКТІРУ
Тоқсан сайын сату жөніндегі кеңесшінің Blended Top Box ұпайы немесе Blended Index Customer Experience ұпайы олардың Аймақтық тұтынушы тәжірибесі мақсаттарына сәйкес келуі немесе асуы керек. Бұл тоқсан сайынғы квалификациялық көрсеткіш, сондықтан тоқсан сайын есептеледі және критерийлер тоқсан сайын орындалады. Мақсаттар төмендегідей:

Аймақ	Аралас жоғарғы қорап нысанасы	Аралас индекс Мақсат
Батыс	75.82	90.57
Оңтүстік Орталық	80.21	93.06
Оңтүстік-шығыс	80.72	92.71
Солтүстік-шығыс	81.25	93.06
Солтүстік Орталық	81.08	93.75

• «Blended Top Box» ұпайлары пайызды білдіредіtagКейбір сұрақтарға «Толығымен қанағаттандым» деп жауап берген тұтынушылардың e
  o Blended Top Box Мақсатты тұтынушы тәжірибесін өлшеу төрт (3) Сатып алу және жеткізу сауалнамасы (PDS) сұрақтарының аралас ұпайына негізделген 4 айлық балл болып табылады (ай сайын жаңартылады, бірақ біліктілік тоқсан сайынғы)
• «Араластырылған индекс» ұпайлары белгілі бір сұрақтарға барлық жауаптарды пайдалана отырып, орташа ұпайды көрсетеді.
  o Аралас индекстің мақсатты тұтынушы тәжірибесі баллдық көрсеткіші тұтынушының дилерлік сатып алу тәжірибесіне жалпы қанағаттануын, сондай-ақ тұтынушының дилерлік қызмет туралы ықтимал ұсынысын және тұтынушының бөлшек сауда тәжірибесін жан-жақты қарауын білдіреді.

2023 ЖЫЛҒА АРНАЛҒАН ТҰТЫНУШЫЛАРДЫҢ ТӘЖІРИБЕСІНІҢ БАЛАЛЫН ЕСЕПТЕУ
2023 жылға арналған аралас тұтынушы тәжірибесі SFE бағасы төрт (4) Сатып алу және жеткізу (PDS) тұтынушы тәжірибесі сауалнамасынан тұрады.
Аралас тұтынушы тәжірибесінің бағалау көрсеткіші тек тұтынушының дилерлік ықтимал ұсынысын ғана емес, сонымен қатар тұтынушының Бөлшек сауда тәжірибесінің жан-жақты көрінісін білдіреді. Біріктірілген тұтынушы тәжірибесі ұпайындағы төрт сұрақтың әрқайсысы PDS үшін 25% құрайды.
PDS үшін салмақ келесідей:

2023 аралас тұтынушы тәжірибесі SFE бағасы — сатып алу және жеткізу (PDS) Сауалнама сұрақтары*
	Салмақ өлшеу
Дилерге ұсыну ықтималдығы	25%
Сату тәжірибесінің қарапайымдылығы	25%
Сату жөніндегі кеңесшіңізбен көмек/тәжірибе	25%
Көлік құралының ерекшеліктерін түсіндіру	25%
Біріктірілген тұтынушы тәжірибесі PDS сұрақтары	100%

*Жоғарыдағы барлық төрт PDS сұрағы жоғарыда көрсетілген тағайындалған салмақтар арқылы бағаланады және сату жөніндегі кеңесшінің аралас PDS индексінің тұтынушы тәжірибесі ұпайларына қолданылады.

Бөлшек сауда* және флот** VIN кодтарын жеткізетін сату жөніндегі кеңесшілер тоқсан сайын 50% немесе одан да көп бөлшек сауда VIN кодтарын жеткізсе, осы бөлімде сипатталған Тұтынушы тәжірибесі талабына сай болуы қажет. Белгілі бір тоқсанда 51% немесе одан да көп Fleet VIN кодтарын жеткізген адамдардан сол тоқсандағы Тұтынушы тәжірибесінің біліктілігін қанағаттандыру талап етілмейді. Бұл тұтынушы тәжірибесі пайызыtage күнделікті SFE Consultant сайтында есептеледі және бөлшек сауда/парк қатынасына байланысты өзгеруі мүмкін. Бұл есеп тіркелу мәртебесіне қарамастан (Бөлшек және/немесе Бизнес Элита) барлық сату жөніндегі кеңесшілерге қолданылады.

ЕСКЕРТУ: Тұтынушы тәжірибесі сауалнамасы 018/029 жеткізу түрлеріне жіберілгендіктен, бірақ сіздің Тұтынушы тәжірибесі ұпайыңызға қосылмағандықтан, бұл жеткізу түрлері тек SFE кеңесшісінің тұтынушы тәжірибесінің VIN кодын есептеу үшін флот жеткізілімі** болып саналады.

ExampТұтынушы тәжірибесінің VIN есептеу пайызыtages:
«А» сату жөніндегі кеңесші:

• (Батыс аймақ) 30 жылдың 5-тоқсанында 1 бөлшек сауда VIN және 2023 флоттық VIN жеткізеді, бұл = 85.7% бөлшек жеткізілім. Сату жөніндегі кеңесші «А» 75.82 жылдың 90.57-тоқсаны үшін 1 тұтынушы тәжірибесінің Top Box Мақсатына немесе 2023 индексіне сәйкес келуі керек.

«В» сату жөніндегі кеңесші:

• 10 жылдың 25 тоқсанында 1 бөлшек сауда VIN және 2023 флоттың VIN кодын жеткізеді, бұл = 71.4% флот жеткізілімі. «В» сату жөніндегі кеңесші 1 жылдың 2023-тоқсанында Тұтынушы тәжірибесінің біліктілігін қанағаттандыру үшін талап етілмейді.

Бұл есеп тіркелу мәртебесіне қарамастан (бөлшек сауда және/немесе) барлық сату жөніндегі кеңесшілерге қолданылады. Бизнес элита).
Сату бойынша кеңесшілер оқытудың жеңілдік кезеңінде болған жағдайда ғана 6 айлық тұтынушы тәжірибесінің жеңілдік кезеңін алады. (Ескертпе: оқытудың жеңілдік кезеңі бастапқы кәсіпқоймен анықталадыfile белгіленген күні www.centerlearning.com; Тұтынушы тәжірибесінің жеңілдік кезеңі оқытудың жеңілдік кезеңіне сәйкес келеді.)

Fleet Customer Experience Qualifier
Бұл біліктілік флот сату жөніндегі кеңесшілерге қолданылмайды.
* Бөлшек жеткізілімдер = 010, 015, 016, 021, 022, 023, 032, 033, 034, 037
** Флот жеткізілімдері = 014, 035, 036 (018 және 029 Бөлшек сауда – Шағын бизнес жеткізу түрлері Тұтынушы тәжірибесінің VIN есептеу пайызы үшін кеңесшінің флот жеткізілімдерінің жалпы санына қосылады.tage). 018 және 029 жеткізілімдері берілген "Шағын бизнес" критерийлеріне сай болуы керек және олар бұрмаланған жағдайда аудитке және ықтимал өтемақыға жатады.

Берілген тоқсандағы нөлдік PDS кірістері бар сату жөніндегі кеңесшілер осы тоқсан үшін бонус ала алмайды. (Ескерту: 018/029 жеткізу түрлеріне арналған PDS қайтарулары Сату кеңесшісінің бонустық бағдарламасы үшін Тұтынушы тәжірибесі ұпайларынан алынып тасталады.)

ONSTAR ІРІКТЕГІЛЕРІ
Төрт OnStar квалификациясы бар:

1. OnStar онлайн тіркелуі
2. Мобильді қолданбаны қосу
3. Мобильді қолданбаны пайдалану
4. Жазылымдар: Көк түймемен сәлемдесу қоңырауы аяқталды (белгілі бір ерекшеліктерді қоспағанда)

Әрбір OnStar Qualifier төменде толығырақ түсіндіріледі.

1) OnStar онлайн тіркелімі (мобильді қосымшаны қосу алдында толтырылуы керек*) – SFE рұқсаты бар бөлшек жеткізілімдер ғана

***ФЛОТТЫ ЖЕТКІЗУ ONSTAR ОНЛАЙН ТІРКЕЛУГЕ АЯҚТАЛМАУЫ КЕРЕК***
Сату кеңесшісінің өнімділігі бағдарламасының бонустық төлеміне құқығы болуы үшін, сату жөніндегі кеңесшілер SFE рұқсаты бар бөлшек жеткізілімдер бойынша OnStar онлайн тіркелуін аяқтауы керек. Әрбір жарамды SFE VIN үшін OnStar Online тіркеуі тұтынушы дилерде болған кезде, жеткізілім алдында аяқталуы керек, осылайша тұтынушы OnStar ережелері мен шарттарын және Құпиялылық мәлімдемесін жеке қабылдауы немесе бас тартуы мүмкін.

• Сату жөніндегі кеңесшілер GM GlobalConnect ішіндегі Online Enrollment қолданбасында толтырылған OnStar Online тіркелуін жіберуі керек – сонымен қатар Service Workbench жүйесінде де қолжетімді**
  • OnStar Online тіркелуін сату жөніндегі кеңесші General Motors компаниясымен тіркелген VIN кодын жеткізу күнінен кейін 15 күн ішінде жіберуі керек.
• OnStar Online тіркелімі нақты VIN коды үшін тұтынушының OnStar тіркелгісін белсендірмес бұрын жіберілуі керек.
• Тұтынушы OnStar ережелері мен шарттарын және құпиялылық мәлімдемесін (TCPS) қабылдауы немесе бас тартуы керек.
  o Сату жөніндегі кеңесші Шарттар мен Шарттардың қол қойылған көшірмесін мәміле курткасына қоюы керек. Бұл кез келген уақытта аудитке жатады. Егер көшірме мәміле курткасына салынбаса, дилерге және сату жөніндегі кеңесшіге ақы төленеді.
  o Шарттар мен талаптарды тұтынушы жеке қабылдауы керек және онлайн тіркелу кезінде жіберілген электрондық пошта мобильді қосымшаны қосу үшін пайдаланылған электрондық поштаға сәйкес келуі керек.
• Онлайн тіркелу алдында OnStar қолмен тіркеу (OnStar Advisor арқылы) арқылы іске қосылған болса, несие берілмейді.

*Mobile App onboarding орын алу үшін OnStar ережелері мен шарттары «Иә» болуы керек
**OnStar Job Aids GlobalConnect жүйесіндегі In-Vehicle Technology қойындысында қолжетімді.

Жеткізу кезінде аяқталмаған OnStar Online тіркелусіз жеткізілімдер әлі де арна төлемдері торына есептеледі, бірақ бонус төлеміне сәйкес келмейді.

Қолайлы жеткізулер:
OnStar онлайн тіркелуі осы SFE кеңесшісінің өнімділігі бағдарламасы ережелерінің 2023-бетіндегі 21 SFEE жарамды жеткізілім түрі диаграммасында көрсетілген бөлшек және бөлшек жалға беру түрлері үшін қажет.*
• CDR жеткізу түрлері 018 (бизнес/ұйым) және 029 (бөлшек жалдау – бизнес ұйымы) OnStar онлайн тіркелу растамасы болуы керек.
* Әдептілікпен тасымалдау (CTP) бөлімшелері SFE Консультантының өнімділігі бағдарламасына қатыса алмайды, дегенмен көліктер CTP (CTP) жүйесінен шығарылып, бөлшек сауда тұтынушысына жаңа көлік ретінде сатылған кезде, OnStar онлайн тіркелімін толтыру қажет. бонус төлеу құқығына ие болу үшін жеткізу.

Хабарландыру тіркеулері/Жарамды электрондық поштаны қосу арқылы бір рет басу арқылы тіркелу

• Онлайн тіркелу кезінде жарамды тұтынушының электрондық пошта мекенжайы жазылуы керек
• Электрондық пошталар тексеріледі; жарамсыз электрондық пошта жіберулері (яғни none@none.com) дисквалификацияланады және жойылады
• Тұтынушыны тіркеуді растау аяқталуы керек

Сипаттама:

• Тұтынушылар онлайн тіркелу процесі кезінде жарамды электрондық пошта мекенжайын береді (GlobalConnect сайтындағы In-Vehicle Technology қойындысында жарияланған Жаңа OnStar онлайн тіркелуіне арналған дилер нұсқаулығын қараңыз)
• Бір рет басу арқылы тіркелу бөлімінде тұтынушылар OnStar қызметтеріне тіркеле алады, соның ішінде:
  o Smart Driver/OnStar Insurance
  o Диагностикалық есеп
  o Диагностикалық ескерту
  o Проактивті ескертулер
  o Дилерге техникалық қызмет көрсету туралы хабарлама
  o Ұрлық туралы ескерту
  o Деректерді пайдалану ескертулері
• Тұтынушыны тіркеуді растау көшірмесін мәміле курткасына салыңыз. Жарамды электрондық поштамен Хабарландыру тіркеулері/Бір рет басу арқылы тіркелу күйіне қатысты сұрақтар немесе аудит болса, бұл құнды сақтық көшірме ретінде қызмет етеді.

2) Мобильді қосымшаны қосу біліктілігі (70%) – SFE рұқсаты бар бөлшек жеткізілімдер ғана
Сату кеңесшісінің өнімділігі бағдарламасының бонустық төлеміне құқығы болуы үшін сату жөніндегі кеңесшілер GM орнатқан Mobile App Onboarding квалификациясына сәйкес келуі керек. Жарамды бөлшек сауда SFE жеткізілімдерінің кемінде 70%-ы үшін Mobile App Onboarding VIN код жеткізілген күннен бастап 15 күн ішінде myBrand қолданбасы арқылы (тұтынушының мобильді құрылғысында) аяқталуы керек. (Тұтынушы дилерден шыққанға дейін бортты аяқтау ең жақсы тәжірибе болып табылады.)

Мобильді қолданбаны сәтті қосу қадамдары:

• Бренд қолданбасын жүктеп алыңыз
• Мобильді қолданбаны қосу қадамдарын аяқтаңыз
  o Қолданбаны жүктеп алыңыз
  o Электрондық поштаны тексеру
  o Екі факторлы аутентификация
  o Көп көлікті иелену
  o Көлік атауы
  o Менің GM Rewards тіркелімі (егер тұтынушы әлі тіркелмеген болса) (Менің GM марапаттарым туралы толығырақ ақпаратты төменде қараңыз)
  o Көліктегі қолданбаларды және радио алдын ала орнатуларды/таңдаулыларды жекелендіру
  o WiFi орнату
  o Отбасы мүшелерін қосыңыз
• Соңғы қосу экранына өтіңіз —-→ Барлығыңыз реттелдіңіз

МЕНІҢ GM марапаттарым
My GM Rewards Loyalty бағдарламасы жеңілдетілген процесс және ұлғайтылған шығындар әлеуеті туралы ғана емес. Менің GM Rewards мүшелері бағдарламамен айналыса отырып, қосымша артықшылықтар мен мүмкіндіктерді аша алады. Сату жөніндегі кеңесшілер мобильді қосымшаны қосу процесі арқылы өз тұтынушыларын тіркеуі керек. Бұл тұтынушыға жаңа GM көлігін иеленудің барлық артықшылықтарын беретін ұпайларды жинаудың және Бортқа отырғызу процесін аяқтаудың ең жылдам жолы.

Ескерту: My GM Rewards бағдарламасына әлдеқашан тіркелген мүшелер өздерінің Мүше тіркелгісімен байланысты электрондық поштаны жіберуі керек. Осыдан кейін олардың жаңа көлік нүктелері жүктеледі және сату жөніндегі кеңесші мен дилер тіркелу несиесін алады.

MY GM REWARDS БАҒДАРЛАМАСЫНДА ТҰТЫНУШЫЛАРДЫ ТІРКЕЛУДІҢ АРТЫҚШЫЛЫҚТАРЫ

• Дилерлік клиенттерге әлемдік деңгейдегі адалдық бағдарламасын ұсына алады
• Мүшелер тұтынушыларға ақылы қызмет көрсету, бөлшектер мен керек-жарақтарды (электрондық коммерцияны қоса алғанда) дилерлік қызметіңізден сатып алу арқылы табыс табады және дилерлік қызметіңізде сатып алынған жарамды тұтынушыларға төлем қызметі, бөлшектер мен керек-жарақтарды (соның ішінде электрондық коммерция) сатып алу үшін ұпайларды өтей алады.
• Менің GM Rewards мүшелеріне айналған тұтынушылар мүше еместерге қарағанда көбірек ақша жұмсайды және дилерлеріңізге жиі оралады.
• My GM Rewards несие картасы мүмкін ampөтініш берген және жақсартылған табыс пен өтеу мүмкіндіктерімен мақұлданғандар үшін жеңілдіктерді көтеру

РЕСУРСТАР/ҮЗДІК ТӘЖІРИБЕЛЕР:

• Мобильді қолданбаны қосу процесі арқылы тұтынушыны тіркеңіз
  a) Бұл ұпайларды жылдам беруге және сату жөніндегі кеңесші бақылау тақтасын тезірек жаңартуға мүмкіндік береді
  б) Тіркелмеген тұтынушылар My GM Rewards бағдарламасына тіркелу үшін OLE тіркелу кезінде пайдаланылған электрондық пошта мекенжайын пайдалануы керек.
  c) Мүшенің My GM Rewards аты, мекенжайы, телефон нөмірі және электрондық поштасы жүйелі түрде берілетін ұпайларды жеткізу есебіне сәйкес келуі керек.
  d) Тұтынушының смартфон мүмкіндіктері болмаса, оған тіркелгі жасауға және GM есептік жазбасына онлайн (chevrolet.com, buick.com, gmc.com немесе cadillac.com) кіруге көмектесіп, тұтынушыға My GM Rewards жазылу процесіне бағыт беру үшін
• Мүшенің тіркелуін тексеруді GlobalConnect жүйесіндегі My GM Rewards қолданбасында «Мүшені растау және ұпайларды өтеу» бөлімін басу арқылы табуға болады.
  a) Сәтті тіркеуді тексеру үшін өтеу функциясында олардың My GM Rewards тіркелгісімен байланыстырылған мүшенің (тұтынушының) электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз.
  b) Деңгей күйі (яғни, күміс, алтын немесе платина) көрсетілсе, тіркеу расталады. Мүшенің жаңа көлік ұпайларын алуын қамтамасыз ету үшін сату жөніндегі кеңесшілерге көлікті жеткізу күнінен бастап 15 күн ішінде тұтынушыны My GM Rewards бағдарламасына тіркеуге болады.
  c) Мүше (тұтынушы) Жаңа Vehicle My GM Rewards ұпайларын алу үшін дилер My GM Rewards бағдарламасына тіркелуі керек.

3) Мобильді қолданбаны пайдалану квалификациясы (70%) – SFE рұқсаты бар бөлшек жеткізілімдер ғана
Тұтынушы VIN-код жеткізілген күннен бастап 15 күн ішінде мобильді қосымшаны пайдаланып кілт функциясын орындауы керек (мысалы, құлыптау/құлыпты ашу, іске қосу/тоқтату, шамдарды қосу/өшіру).

Мобильді қолданбаны қосу және мобильді қолданбаны пайдалану бонус төлемін алу үшін барлық бөлшек жеткізілімдердің кемінде 15% жеткізу күнінен кейін 70 күн ішінде аяқталуы керек.
Әрбір бөлшек жеткізілімде мобильді қолданбаны қосу және мобильді қолданбаны пайдалану пайызын есептеу үшін жарамды (жеткізу күнінен кейін 15 күн ішінде) болуы керек.tagсату айының e есебі. 70% пайдалану есебі брендке тән.

Мобильді қолданбаны қосу + Мобильді қолданбаны пайдалану пайызын есептеу, мысалыampле:

• Сату жөніндегі кеңесші бір ай ішінде SFE-жарамды бөлшек сауда VIN кодтарын алты (6) жеткізді
• VIN 4 мобильді қолданбаны қосу және мобильді қолданбаны пайдаланудың 70% ең аз аяқталу пайызына есептелмейді.tage себебі Мобильді қолданбаны пайдалану күні VIN жеткізу күнінен бастап 15 күннен асады
• Басқа VIN кодтарында мобильді қолданбаны қосу және мобильді қолданбаны пайдалану мерзімі жеткізілім күнінен бастап 15 күн ішінде аяқталатындықтан, мобильді қолданбаны қосу + мобильді қолданбаны пайдалану пайызыtage есептеу 83.33% (5-ға бөлінген 6 VIN = 83.33%)

Қолайлы жеткізулер:
Мобильді қолданбаны қосу және пайдалану осы SFE кеңесшісінің өнімділігі бағдарламасы ережелерінің 70-бетіндегі 2023 SFE-жарамды жеткізу түрі диаграммасында көрсетілгендей ай сайынғы бөлшек және бөлшек жалдау жеткізу түрлерінің кемінде 21%-ы үшін қажет.*
• CDR жеткізу түрлері 018 (бизнес/ұйым) және 029 (бөлшек жалдау – бизнес ұйымы) OnStar онлайн тіркелу растамасы болуы керек.
* Әдептілікпен тасымалдау (CTP) бөлімшелері SFE Консультантының өнімділігі бағдарламасына қатыса алмайды, дегенмен көліктер CTP (CTP) жүйесінен шығарылып, бөлшек сауда тұтынушысына жаңа көлік ретінде сатылған кезде, мобильді қосымшаны қосуды аяқтау қажет. бонус төлеу құқығына ие болу үшін жеткізу.
Аяқталған сәлемдесу қоңырауынан кейін тұтынушыларыңызға мобильді көмек қажет болса, олардан Connection Center Team (CCT) (877) 558-8352 нөміріне хабарласыңыз.
Ескерту: OnStar Job Aids құралдары GlobalConnect ішіндегі көліктегі технология қойындысында қолжетімді немесе қосымша сұрақтар бойынша 877-558-8352 телефоны бойынша CCT-ге хабарласыңыз.

4) Жазылымдар: Көк түйме Қоңырау шалу квалификациясы – SFE рұқсаты бар бөлшек жеткізілімдер ғана

Көк түймемен сәлемдесу қоңырауы қажет, келесі біліктілік шараларын қоспағанда:

• Үш жылдық премиум жоспарын (RPO R9M) қамтитын Buick/GMC көліктері
• Тұтынушы бар OnStar қызметтері бар сауда-саттық көлігінен ай сайынғы ақылы жоспарды аударады
• Тұтынушы жеткізу кезінде көпжылдық жоспарды (MYP) сатып алады
• Тұтынушы қызметтерді мобильді қосымша арқылы сатып алады және несие картасын орналастырады file сынақ мерзімін ұзарту туралы шешім қабылдау

OnStar Online тіркелуін және жарамды электрондық пошта опциясы бар көк түймені қарсы алу қоңырауын қажет етпейтін жеткізілімдер:

• OnStar жүйесімен жабдықталмаған көліктер
  ▪ OnStar Online тіркелуін талап етпейтін көліктер SFE сату жөніндегі кеңесші бонустық бағдарламасы бойынша бөлшек VIN егжей-тегжейлі есептің OnStar Online Enrollment бағанында қос жұлдызшамен (**) белгіленген. webсайт
• Флотты сату – CDR жеткізу түрлері:
  ▪ 014 (Leasing Company)
  ▪ 035 (Кәсіпкерлік ұйым)
  ▪ 036 (конкурстық көмексіз федералдық емес үкімет)

Көк түйме Қоңырауға қойылатын талаптар– SFE рұқсаты бар бөлшек жеткізілімдер ғана
Әрбір жарамды бөлшек сауда SFE VIN коды үшін, егер тұтынушы OnStar ережелері мен шарттарын және құпиялылық мәлімдемесін қабылдаса, VIN кодының төлемге жарамды болуы үшін көк түймені қарсы алу қоңырауы бастапқы VIN жеткізу күнінен кейін 15 күн ішінде аяқталуы керек.
Сату жөніндегі кеңесшілерге рұқсат етілмейді:

• Тұтынушы атынан көк түймемен сәлемдесу қоңырауын орындаңыз
• OnStar кеңесшісімен қарама-қайшылық жағдайын жасаңыз

Егер тұтынушы OnStar көпжылдық жоспарын дилерден сатып алса, тұтынушыдан көк түймені басу талап етілмейді, дегенмен, сату жөніндегі кеңесшіге көк түймені басқаны үшін несие беріледі. Көпжылдық жоспардың сатылымы OnStar Online Enrollment процесінде түсіріледі.
Оған қоса, егер тұтынушы мобильді қолданбадағы Жаңа иеленушіні орнату кезінде сынақ мерзімін ұзартса немесе ақылы қызмет жоспарын бұрынғы көлігінен жаңасына ауыстырса, несие алу үшін сату жөніндегі кеңесшіге көк түймені басу талап етілмейді.

Аяқталған онлайн тіркеуі, мобильді қолданбаны қосу, мобильді қолданбаны пайдалану немесе көк түймені қарсы алу қоңырауы бағдарламада көрсетілмеген VIN кодтары webсайт:

• МӘСЕЛЕНІ ШЫҒАРУҒА дейін КЕМІНДІ 5 ТОЛЫҚ БИЗНЕС КҮНІН КҮТІҢІЗ. Деректерді өңдеу уақыты бағдарламада көрсетілгенге дейін 3 толық жұмыс күніне дейін кетуі мүмкін webсайт. 5 жұмыс күнінен артық болса, өтінеміз file SFE апелляциясы.
• Тұтынушыны тіркеу кезінде техникалық мәселе туындаса, техникалық қолдау алу үшін OnStar дилер орталығына (888 ONSTAR-1) хабарласыңыз.
• Барлық өтініштер болуы керек filed жеткізу күнінен кейінгі 90 күн бұрын. 90 күннен кейінгі кез келген апелляция уақытылы емес деп қабылданбайды. Апелляция процесі туралы қосымша ақпаратты 25-бетті қараңыз.

**ФЛОТТЫ ЖЕТКІЗУ ONSTAR ОНЛАЙН ТІРКЕЛУГЕ АЯҚТАЛМАУЫ КЕРЕК**

OnStar ережелері мен шарттары (FAN TCPS) – SFE рұқсаты бар флот жеткізілімдері ғана
OnStar Шарттары мен Құпиялылық мәлімдемесіне әрбір Fleet Account Number (FAN) тұтынушысы сол ЖЕЛДЕТКЕНмен байланысты жарамды VIN кодтары жарамды болуы үшін қол қоюы керек. VIN коды жарамды болуы үшін FAN электрондық қолтаңба арқылы TCPS (қабылдау немесе қабылдамау) арқылы белсенді түрде жауап беруі керек.
CDR бойынша GMIN компаниясының сату жөніндегі кеңесшісі OnStar TCPS құжатының электрондық қолтаңбасын алуға төленген және жауапты тұлға болады. Бұл электрондық қолтаңба төменде сипатталған білікті жеткізілімнен кейін 30 күн ішінде алынуы керек. Электрондық қолтаңба толтырылғаннан кейін 72-96 сағаттан кейін SFE жүйесінде көрініс табуына рұқсат етіңіз.

Қажетті жеткізулер OnStar ережелері мен шарттары/Құпиялылық мәлімдемесі - SFE кеңесшісінің өнімділігі бағдарламасы ережелерінің 2023-бетіндегі 21 SFE-жарамды жеткізу түрі диаграммасында көрсетілгендей флот жеткізу түрлері. FAN TCPS қатысты сұрақтар OnStar дилер орталығына жіберілу керек: (888) ONSTAR-1.
FAN TCPS бағдарламасына қатысты сұрақтары бар сату жөніндегі кеңесшілер webсайт Бағдарламаның штаб-пәтеріне (877)401-6938 телефоны арқылы хабарласуы керек.

Fleet Bonus Examples:

	Жалпы бірлік Сатылған (тор үшін жарамды)	Бірліктер онсыз FAN TCPS	Төлеуге жарамды бірліктер	Оқыту біліктілігі	Тұтынушы тәжірибесі білікті	*Жалпы потенциал Төлем
Сату жөніндегі кеңесші №1 GMC арна торы	15	2	13	Y	Y	$1950 XNUMX 150 VIN үшін $13
Сату жөніндегі кеңесші №2 GMC арна торы	11	3	8	Y	Y	$1200 XNUMX 150 VIN үшін $8
Сату жөніндегі кеңесші №3 GMC арна торы	6	1	5	Y	Y	$250 XNUMX 50 VIN үшін $5
Сату жөніндегі кеңесші №4 Buick Channel Grid	10	2	8	N	Y	Тренингтің болмауына байланысты төлем жоқ
№5 GMC арнасының сату жөніндегі кеңесшісі Тор	2	0	0	Y	Y	Торға сәйкес келмеу себебінен төлем жоқ
Сату бойынша кеңесші №5 Chevrolet – Жалпақ төлем	3	0	3	Y	Y	$150 XNUMX 50 VIN үшін $3

*18-беттегі арналар торына/жалпақ төлемге негізделген көлік құралының әлеуетті төлемі.
Ресурстар: Қосымша ақпарат алу үшін GlobalConnect арқылы қол жетімді Дилерлік технологиялар кітапханасындағы тренингті қараңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар сонымен қатар SFE кеңесшісінің өнімділігі бағдарламасында қолжетімді webсайтқа GlobalConnect қолданбалар орталығы арқылы қол жеткізуге болады.
Fleet VIN коды SFE және кез келген төлемге жарамды болуы үшін TCPS-ке қол қою керек. TCPS 30 күндік параметр ішінде қол қойылмаса, VIN төлемі алынбайды.

КЕҢЕСШІЛЕРДІҢ ӨНІМДІЛІГІ БАҒДАРЛАМАСЫ БОНУС ТӨЛЕМІ

Бонус таңдау

Бөлшек сауда және Chevrolet & GMC Business Elite сату жөніндегі кеңесшілер жұмысының бағдарламасына тіркелген, арнаның ең төменгі сатылым критерийіне (төменде арналар торларында көрсетілген) және осы ережелерде көрсетілген барлық басқа біліктілік талаптарына сәйкес келетін сату бойынша кеңесшілер әрбір жарамды үшін бонус төлемін алады. Ай сайынғы төлем мерзімі ішінде сатылған және жеткізілген VIN бірінші сатылған бірлікке дейін ретроактивті (төмендегі "Жарамды жеткізулер" бөліміндегі ай сайынғы жеткізу күнінің күнтізбесін қараңыз).

Сату бойынша кеңесшілер бонусты бөлу кезінде тіркелген дилерлік компанияда жұмыс істеуі керек немесе олар барлық төлемдерден айырылады.

Chevrolet дилерлері Бағдарламаға тіркелу кезеңінде төлем опциясын таңдауы керек. Chevrolet дилерлері консультанттар үшін VIN коды бойынша $50/Бөлшек/Флот төлемін немесе арналарды төлеу торын таңдай алады (төмендегі торларды қараңыз). Таңдалған төлем әдісі дилерлік қызметке тіркелген барлық кеңесшілерге Chevrolet сатылымдары үшін қолданылады. Тіркеу аяқталғаннан кейін дилерлер бағдарлама жылы ішінде төлем таңдауын өзгерте алмайды.

2023 бағдарламасы үшін 2023 жылғы кеңесшілер өнімділігі бағдарламасына тіркелген барлық Buick және/немесе GMC сату жөніндегі кеңесшілер өздерінің Buick және/немесе GMC сатылымдары үшін төмендегі торларда көрсетілген ай сайынғы арна төлемдерін алу мүмкіндігіне ие болады. VIN үшін біркелкі тариф Buick және/немесе GMC сату жөніндегі кеңесшілер үшін опция емес.

GM компаниясы іскерлік қажеттіліктерге негізделген Сату жөніндегі кеңесші өнімділігі бағдарламасының торларын немесе біркелкі төлем опциясын уақытша өзгертуге, ұлғайтуға немесе басқа жолмен өзгертуге құқығын өзіне қалдырады. Бұл әдеттегі ай сайынғы торлардан жоғары немесе төмен қол жетімді Кеңесшінің өнімділігі бонустарына немесе біркелкі төлем сомасына әкелуі мүмкін.

Бонус төлеу
Кеңесшінің жұмысы үшін бонус 2 жылдың 2023-тоқсанынан бастап ай сайын төленеді. Бұрынғыдайample, 2023 жылдың қаңтарында жарамды сатылымдар Бағдарламаның талаптары орындалған жағдайда 2023 жылдың сәуірінде төленеді. Төлемді өңдеу уақыт шкаласын білу үшін төмендегі күнтізбені қараңыз.

GM сату туралы есеп беру айы	Тренинг	Тұтынушы тәжірибесі	earnPOWER төлемі
4 қаңтар – 31 қаңтар 1 ақпаннан 28 ақпанға дейін 1 наурыздан 31 наурызға дейін	Q1	Сәуірдегі тұтынушылар тәжірибесі File	Өткен апта Сәуір Өткен апта Мамыр Өткен апта Маусым
1 сәуір – 1 мамыр 2 мамырдан 31 мамырға дейін 1 маусым - 30 маусым	Q2	Шілдедегі тұтынушылар тәжірибесі File	Өткен апта Шілде Өткен аптада тамыз Өткен аптада қыркүйек
1 шілдеден 31 шілдеге дейін 1 тамыздан 31 тамызға дейін 1 қыркүйек – 2 қазан	Q3	Қазан айында тұтынушылар тәжірибесі file	Өткен аптада Қазан Өткен аптада Қараша Өткен аптада Желтоқсан
3 қазан – 31 қазан 1 қарашадан 30 қарашаға дейін 1 жылғы 2023 желтоқсан – 2 жылғы 2024 қаңтар	Q4	Қаңтардағы тұтынушылар тәжірибесі File	Өткен аптада қаңтар ('24) Өткен аптада ақпан ('24) Өткен аптада наурыз ('24)

Ай сайынғы бонус төлемі арнаның ай сайынғы сатылымының минимумына және арна сату ауқымына қатысты төлем сомасына негізделеді. Арнаны сату минимумы және бағдарламаның басқа талаптары орындалса, төлем бірінші сатылған бірлікке кері әсер етеді.
Exampле: Дилер Chevrolet және Buick SFE дилерлік қызмет көрсету бағдарламасына тіркелген:
«А» қатысушысы 15 жылдың қыркүйегінде 3 жарамды Chevrolet Retail VIN және 2023 жарамды Buick Retail VIN сатады және Бағдарламаның барлық басқа критерийлеріне сай болды. Жоғарыда көрсетілген арна торларының негізінде «А» қатысушысы 3,300 жылдың желтоқсан айында жалпы $15 алады (әрқайсысы $200-ден 3 Chevrolet Retail VIN коды + $100-ден 3,300 Buick Retail VIN коды = $2023).
Exampле: Дилер таңдалған жалпақ төлем:
«А» қатысушысы 15 жылдың қыркүйегінде 2023 жарамды Chevrolet Retail VIN сатады және Бағдарламаның барлық басқа критерийлеріне сай болды.
«А» қатысушысы 750 жылдың желтоқсанында жалпы $15 алады (50 Chevrolet Retail VIN кодтары әрқайсысы $2023).

Қайталауға дилерлер мен сату жөніндегі кеңесшілер жауаптыview олардың нақтылығы үшін есептерін жиі беріп, сәйкессіздікке қатысты Бағдарламаның штаб-пәтеріне хабарласыңыз. Қосымша мәліметтер алу үшін 23 және 28 беттердегі Аудит бөлімін қараңыз.

Консультант өнімділігі бағдарламасының барлық төлемдері сату жөніндегі кеңесшіге беріледі және GM earnPOWER шотына аударылады. Сату жөніндегі кеңесшілерде ұпайларды өтеудің үш нұсқасы бар: (1) өз табыстарын Mastercard® Performance Rewards дебеттік картасына аудару; (2) ACH аударымы арқылы өздерінің кірістерін чек/жинақ шотына аударыңыз немесе (3) қызықты тауарлар, сыйлық карталары, электрондық сыйлықтар және толық қызмет көрсетуге арналған саяхат опциялары бар онлайн сыйақылар каталогында дүкен жасаңыз.

VIN ҚҰРАҚТЫҒЫ

БӨЛЕКШЕ ЖЕТКІЗУ ТУРАЛЫ АҚПАРАТ
Жарамды жеткізулер
Жеткізу мақсатына 2021 жылғы және одан да жаңа General Motors көліктерінің бөлшек саудасы мен жалға жеткізілімі (төмендегі жеткізу түрінің жарамдылығын қараңыз) есептеледі, егер:

• Тіркелген сату жөніндегі кеңесшілер үшін жарамды жеткізілімдер олардың дилерлік қызметі SFE дилердің өнімділігі бағдарламасына тіркелген арналармен анықталады. Дилер SFE дилердің өнімділігі бағдарламасына тіркелмеген арналардың кез келген сатылымы Консультант өнімділігі бағдарламасында төлемге жарамсыз болады.
• Төмендегі тордағы CDR жеткізу мерзімінен тыс жеткізілген VIN кодтары Бағдарлама төлеміне жарамсыз болады. Дегенмен, ай сайынғы төлемді алу құқығына ие болу үшін ай сайынғы жеткізілімдер сатылым айы аяқталғаннан кейінгі екі күн ішінде хабарлануы мүмкін.
• Жеткізу туралы жеткізу кезінде дұрыс сату жөніндегі кеңесші идентификаторы (GMIN) бар OWB арқылы хабарланады.
• Жеткізу бірінші жеткізілім ретінде хабарланады.
• Жеткізуде жарамды CDR жеткізу түрі бар.

* Әр жылдың маусым айында GM ескірген түгендеу үшін өзінің жылдық қорын есептен шығаруды жүргізеді. Мысалыample, 2023 жылдың маусым айында 2021 модельдік жыл көліктері үшін GM жыл сайынғы қор есептен шығарылады. Барлық қалған 2021 GM дилерлік қоры GM есеп беру жүйелерінде сатылған ретінде хабарланады. GM есептен шығарылғаннан кейін, сатылды деп хабарланғаннан кейін сол бірліктердің кез келген сатылымы 2023 SFE көлік сату мақсатына сәйкес келетін болып саналмайды.

2023 SFE сату туралы есеп беру кестесі

Ай	2023 CDR жеткізу күні	2023 CDR есеп берудің аяқталу күні*
қаңтар	4 жылдың 31-2023 қаңтары	2 ақпан, 2023 жыл
ақпан	1 жылдың 28-2023 ақпаны	2 жылдың 2023 наурызы
наурыз	1 жылдың 31-2023 наурызы	3 жылғы 2023 сәуір**
Сәуір	1 жылдың 1 сәуірі – 2023 мамыры	3 жылдың 2023 мамыры
мамыр	2 жылдың 31-2023 мамыры	2 жылғы 2023 маусым
маусым	1 жылдың 30-2023 маусымы	3 жылғы 2023 шілде**
шілде	1 жылдың 31-2023 шілдесі	2 тамыз, 2023 жыл
тамыз	1 жылдың 31-2023 тамызы	2 жылғы 2023 қыркүйек
қыркүйек	1 жылғы 2 қыркүйек – 2023 қазан	4 жылдың 2023 қазаны
қазан	3 жылдың 31-2023 қазаны	2 жылғы 2023 қараша
қараша	1 жылдың 30-2023 қарашасы	2 жылғы 2023 желтоқсан
желтоқсан	1 жылғы 2023 желтоқсан – 2 жылғы 2024 қаңтар	4 жылдың 2024 қаңтары

*Ай сайынғы 2 күндік жеңілдікті кезең үшін CDR есеп беру мерзімі сату айы жабылғаннан кейін 2 жұмыс күні (мереке күндерін қоспағанда) болып табылады.
**Қосылған күн, 2 күндік буфердің мереке және/немесе жексенбіге сәйкес келуіне байланысты

Осы мерзімдерден кейін алынған бөлшек сауда және флот жеткізу туралы ақпарат кез келген ай үшін SFE сату жөніндегі кеңесшінің өнімділігі бонусына сәйкес келмейді. ЕШҚАНДАЙ ЕРЕКШЕЛІКТЕР БОЛМАЙДЫ

2023 SFE ЖЕТКІЗУ ТҮРЛЕРІ

Төмендегі жарамсыз ынталандыру кодтары бар кез келген жеткізу түрлері SFE үшін ЖАРЫМСЫЗ болып саналады:
Ынталандыру кодтары	Сипаттама
R6D, PBS, PBP	GM Bid Assistance
VNL	Коммерциялық қайта сатып алу бағдарламасы
CAP, FYP, ST0, ST1, ST2, ST3, ST4, ST5, ST6, ST7, ST8, ST9	Бәсекеге қабілетті көмек бағдарламасы (CAP)
RFF	CAP қоймада жоқ
Төмендегі жарамсыз ынталандыру коды/мерчандайзинг үлгісі және модель жылы комбинациясы бар кез келген жеткізу түрлері SFE үшін ЖАРЫМСЫЗ болып саналады:
	2021 MY	2022 MY	2023 MY
Ынталандыру кодтары	Тауар опцияларының кодтары
ANK	CK56043	CK56043	CK56043
	CK56403	CK56403	CK56403
	CC56403	CC56403	CC56403
	CC56043	CC56043	CC56043
ANC	CG23405	CG23405	CG23405
B3D	CG23705	CG23705	CG23705
R6H	CG33405	CG33405	CG33405
YF2	CG33705	CG33705	CG33705
YF1	CG33503	CG33503	CG33503
R6J (тек Chevy)	CG33803	CG33803	CG33803
	CG33903	CG33903	CG33903
	TG23405	TG23405	TG23405
	TG23705	TG23705	TG23705
	TG33405	TG33405	TG33405
	TG33705	TG33705	TG33705
	TG33503	TG33503	TG33503
	TG33803	TG33803	TG33803
	TG33903	TG33903	TG33903
	1NB56	1NB56	1NB56
	1NV56	1NV56	1NV56
	1NC56	1NC56	1NC56
	1NW56	1NW56	1NW56
	1NE56	1NE56	1NE56
	1NX56	1NX56	1NX56
PCK	CC31403
	CK31403
	TC31403
	TK31403

Бөлшек жеткізілімдері анықталды
Жарамды SFE жеткізілімінің анықтамасы қандай?
Дилердің жарамды SFE жеткізуі әдетте нақты көлік құралын (VIN кодымен сәйкестендірілген) меншік құқығын немесе жалға беруді нақты тұтынушыға (атауы мен мекенжайы бойынша сәйкестендірілген) шынайы беру кезінде орын алады. Әрбір жаңа көлік жеткізілімі толтырылған жеткізу жазбасымен расталуы керек. Дилерлік есеп жазбалары жеткізуді талап ететін барлық бағдарламалар бойынша мәлімделген жарамды көліктердің сатылуын немесе жалға алынғанын растайтын жеке мәміле курткаларында (төменде қараңыз) сақталуы керек.
Қолайлы көлік құралын әрбір Қолайлы SFE жеткізуі дилердің толық ақшалай төлемді алғанын немесе дилер мен сатып алушы қол қойған үшінші тараптың қаржылық келісім-шартын немесе дилердің осындай көлік құралы үшін жарамды дебиторлық берешегін орнатқанын көрсетуі керек. Бөлшек сауда/парк көлігін жеткізу туралы адал жазбаға сонымен қатар тапсырыс берушінің тапсырысы, GM шот-фактурасы, тұтынушыға дилердің шот-фактурасы, ынталандыруды растау және/немесе тағайындау нысаны, қолма-қол ақша түбіртегі, қаржылық келісім-шарт, заңды талап етілсе, сақтандыру дәлелі, тіркеу деректері, одометр анықтамасы, қосылған немесе жойылған жабдықты жөндеуге тапсырыстар және құқықты беру. Мысалыample, тұтынушы үшін үшінші тарап қаржыландыруы мақұлданғанға дейін және құқық тұтынушыға ауыспайынша, «орнында жеткізілімдер» Жарамды SFE жеткізілімдері болып табылмайды.

CDR күшін жою/өзгерту
CDR күшін жою/CDR жазбасын өзгерту төлемді есептеуге және ықтимал деңгей деңгейіндегі төлемді қайтаруға әсер етуі мүмкін, бұл Сату жөніндегі кеңесшінің болашақ табысына қатысты дебеттерге әкеледі.

Сток дегенге қайтады

Stock (RTS) түріне оралу	Сипаттама
Төлем алдында RTS	● Бастапқы сату жөніндегі кеңесшінің жарамды жеткізу санынан жойылады ● Көлікті қайта жеткізген сату жөніндегі кеңесші үшін жарамды жеткізу санына қолданылады. Болашақ төлемге несие беріледі (егер олар жеке талаптарға сай болса және VIN қорға қайтарылмаса).
Төлемнен кейін RTS	● Бастапқы сату жөніндегі кеңесшінің жарамды жеткізу санынан жойылады және болашақ табыстардан есептен шығарылады. ● Көлікті қайта жеткізген және сол айдың төлем процесінде төлеген сату жөніндегі кеңесші үшін жарамды жеткізу санына қосылады.
GMIN, тұтынушы атын немесе VIN кодын түзету үшін RTS қате	● Түпнұсқа сату жөніндегі кеңесшінің жарамды жеткізу санынан жойылмайды қамтамасыз етілген RTS бастапқы жеткізу күнінен кейінгі айдан кешіктірілмей аяқталады. Сату жөніндегі кеңесші несие алу үшін апелляция жіберуі керек VIN үшін.

A. Акцияға қайтару аудиті
Жеткізілген, қоймаға қайтарылған және сол ай ішінде қайта жеткізілген VIN кодтары SFE көлік құралдарын сату мақсаттарына сәйкес келеді. Бір ай жабылғаннан кейін дилерлерге алдыңғы айда жеткізілген және хабарланған VIN кодтарына жеткізу өзгерістерін енгізу үшін 30 күн бар. Бұл бастапқы жеткізу «күніне» түзетулерді қамтуы мүмкін, келесі салдары бар:

• Түзетілген жеткізу күні бастапқы жеткізу айының ішінде болса – құрылғы бастапқы жеткізу айында жарамды болып қалады
• Түзетілген жеткізу күні жаңа ай ішінде болса, құрылғы бастапқы жеткізу айынан жаңа жеткізу айына ауысады
• Егер құрылғы бір ай аяқталғаннан кейін 30 күндік мерзімде қоймаға қайтарылса, ол бастапқы жеткізу айынан автоматты түрде жойылады (және келесі айда қайта жеткізуге жарамды).
  30 күндік «түзету» кезеңі аяқталғаннан кейін орын алған кез келген жеткізу өзгерістері аудитке жатады.
• Қорға қайтарылған дебеттерге VIN коды бойынша жалпы төлем, сондай-ақ басқа VIN кодтары үшін VIN коды бойынша пайданың айырмашылығы кіреді, егер қорға қайтарылған VIN кодын жою төлем деңгейін өзгертсе.
  Exampле: Сату жөніндегі кеңесші «А» қыркүйек айында 8 Chevrolet көлігін сатады және $200/VIN бонусын алады. Қараша айында бір көлік қоймаға қайтарылады және басқа сату жөніндегі кеңесші қайта жеткізеді. Сатылым деңгейі 8+ ($200/VIN) деңгейінен 3-7 ($100/VIN) дейін өзгергендіктен, жалпы төлемді есептеу өзгереді. Сату жөніндегі кеңесші «А» осы VIN коды үшін 200 АҚШ доллары көлеміндегі бонус төлемі Плюс басқа VIN кодтары үшін 700 АҚШ доллары сомасында болашақ табыстан есептен шығарылатын жалпы сомасы 900 доллар сомасында есептен шығарылады.
• Басқа дилерге ауыстырылған және қайта жеткізетін немесе GM Sales Calendar жылдарындағы акцияларға қайтарулар жоғарыда сипатталған бонус төлеу ережелеріне сәйкес келеді.

ЖАЛПЫ SFE КЕҢЕСШІЛЕРІНІҢ ӨТКІЗУ БАҒДАРЛАМАСЫ ЕРЕЖЕЛЕРІ

ЕСЕП БЕРУ
SFE Consultant Performance бағдарламасында жекелендірілген табыс туралы мәлімдемеге қол жеткізіңіз webсайтқа GlobalConnect қолданбалар орталығы арқылы қол жеткізуге болады. Дилер операторыңыз сізді Бағдарламаға тіркемейінше есептер қолжетімді болмайды.
Сату бойынша кеңесші бағдарламасы Webсайт — Сату жөніндегі кеңесшілер, сату менеджерлері және дилер операторлары мүмкін view сату көлемінің деңгейі, VIN мәліметтері, OnStar онлайн тіркелімі, мобильді қосымшаны қосу, көк түймені қарсы алу қоңырауы, FAN TCPS, тұтынушы тәжірибесі және оқыту туралы ақпаратты қамтитын сату жөніндегі кеңесші бақылау тақтасы. Болжалды кірістер бағдарлама талаптары орындалмайынша, «Күтудегі табыстар» бағанында көрсетілмейді. Төлемдер өңделгеннен кейін есептер Өңделген күнді көрсетеді және алынған сома «Төленген табыс» бағанына ауысады.
Ай сайынғы қаржылық есеп — Дилер арналар бойынша сатылған бірліктерді, тіркеуден бас тартуға байланысты несиелерді, RTS және т.б. және ай мен жыл үшін төлем сомаларын қамтитын ай сайынғы қаржылық есептілікке қол жеткізе алады.

Апелляциялық процесс
Сату жөніндегі кеңесшілер Бағдарламаның жеке нәтижелеріне GM және Бағдарламаның штаб-пәтеріне онлайн-консультанттардың жұмысы бағдарламасына шағымдану процесі арқылы шағымдана алады:

• 2023 бағдарламасының ережелері қатаң сақталады
• SFE кеңесшісінің өнімділігі бағдарламасына шағымдану процесі бағдарлама бойынша GM Field қызметкерлері, дилерлер және сату жөніндегі кеңесшілер үшін қолжетімді. webсайт. Апелляцияларды VIN деңгейінде жіберуге болады немесе жалпы апелляцияларды (Тұтынушы тәжірибесі, оқыту, бақылау тақтасында көрсетілмейтін VIN және т.б.) бағдарламаның басты бетіндегі мәзір жолағынан жіберуге болады.
• Апелляция қайта қараладыviewбарлық қажетті құжаттаманы қосқанда, алғаннан кейін 15 күн ішінде зерттелді және бекітілді немесе бас тартылды
  o Ескерту: OnStar/Mobile App Onboarding апелляциялары қайталанадыviewбарлық қажетті құжаттаманы қосқанда, алғаннан кейін 30 күн ішінде зерттелді және бекітілді немесе бас тартылды
• Сату жөніндегі кеңесші GlobalConnect жүйесінде SSN үшін бір GMIN орнатуы керек, ол сату туралы есеп беру және Оқу орталығы үшін пайдаланылады.
• GM Field персоналы, дилерлер немесе сату жөніндегі кеңесшілер апелляция жіберетін VIN деңгейіндегі апелляцияны енгізу экранындағы ұяшыққа құсбелгі қою арқылы дұрыс тақырыпты таңдауы керек (OnStar онлайн тіркеуі, мобильді қосымшаны қосу, мобильді қолданбаны пайдалану, OnStar көк түймешігін қарсы алу қоңырауы, FAN TCPS) немесе VIN деңгейіне жатпайтын апелляциялар үшін бағдарламаның басты бетіндегі мәзір жолағынан (Тренинг, тұтынушы тәжірибесі, VIN бақылау тақтасында көрсетілмейді)
• OnStar – OnStar онлайн тіркелуіне, хабарландыруларды тіркеуге/бір рет басу арқылы тіркелуге, көк түймемен сәлемдесу қоңырауына немесе FAN TCPS-ке қатысты сұрақтар жергілікті OnStar тіркелгі менеджеріне немесе OnStar дилер орталығына (888) ONSTAR-1 бағытталуы керек. SFE сату жөніндегі кеңесші бонус бағдарламасы туралы есеп беруге қатысты сұрақтары бар сату жөніндегі кеңесшілер webсайт Бағдарламаның штаб-пәтеріне 1-877-401-6938 телефоны арқылы хабарласуы керек.
• Аяқталған деректері бар VIN кодтары бағдарламада көрсетілмейді webсайт:
• МӘСЕЛЕНІ ШЫҒАРУҒА дейін КЕМІНДІ 5 ТОЛЫҚ БИЗНЕС КҮНІН КҮТІҢІЗ. Деректерді өңдеу уақыты бағдарламада көрсетілгенге дейін 3 толық жұмыс күніне дейін кетуі мүмкін webсайт. 5 жұмыс күнінен артық болса, өтінеміз file апелляция.

ЕШҚАНДАЙ ЕРЕКШЕЛІКТЕР ЖАСАЛМАЙДЫ:
✓ Бағдарламаға сату жөніндегі кеңесшілерді тіркей алмаған дилер
✓ GM Sales Calendar ай сайынғы белгіленген мерзімнен тыс жеткізілген сатылымдар
✓ Қателерді хабарлау, мысалы:
▪ Қате GMIN, дұрыс емес сату жөніндегі кеңесшіге есептелген жеткізілімдер және дилер жіберген басқа есеп беру қателері
▪ GMIN орнына SSN астында хабарланған VIN кодтары
▪ 1 GMIN-ден астам пайдалануды жалғастыратын сату жөніндегі кеңесшілер
▪ Дилерлерді ауыстыратын және жаңа GMIN құратын сату жөніндегі кеңесшілер
✓ Тренингті кеш аяқтау
✓ OnStar талаптарына сәйкес келмеуі
✓ Тоқсан сайынғы Тұтынушы тәжірибесінің талаптарын орындамау
✓ FAN TCPS талаптарын орындамау
• GMIN-ге түзетулер/біріктірулер қарастырылуы үшін VIN кодын бастапқы жеткізу күнінен кейінгі бір ай ішінде орындалуы керек.
• Ерекшелік әлі де қарастыруды қажет етсе, сату жөніндегі кеңесші өз нәтижелеріне шағымдана алады
o ЕСКЕРТПЕ: OnStar шағымданады filed Жеткізу күнінен кейінгі 91+ күн қарастырылмайды.

Сату кеңесшісінің 2023 бонустық бағдарламасы үшін сату жөніндегі кеңесшілер бағдарлама арқылы апелляцияға құжаттарды ұсынуы керек. webсайт сату тоқсанының соңғы күнінен кейінгі 90 күннен кешіктірмей. Бұл соңғы тоқсан сайынғы Тұтынушы тәжірибесі ұпайларына, оқыту ұпайларына, сату жөніндегі кеңесшінің бақылау тақтасында көрсетілмейтін сатылымдарға немесе тіркеу сияқты басқа мәселелерге қатысты шағымдарға қатысты.

Тоқсандық апелляцияларды қабылдау мерзімі*
1 жылдың 2023 тоқсанындағы жеткізілімдер	6/29/2023
2 жылдың 2023 тоқсанындағы жеткізілімдер	9/28/2023
3 жылдың 2023 тоқсанындағы жеткізілімдер	12/31/2023
4 жылдың 2023 тоқсанындағы жеткізілімдер	4/1/2024

*OnStar қолданбасына қолданылмайды, ол болуы керек filed жеткізу күнінен бастап 90 күн ішінде.

Қызметкерлерді тоқтату/аудару

• Сату жөніндегі кеңесшілер бонусты бөлу кезінде тіркелген дилерлік компанияда жұмыс істеуі керек немесе олар барлық төлемдерден айырылады.
• Сату кеңесшілері бонус төлегенге дейін дилерден жұмысын тоқтатса немесе өз еркімен кетсе, барлық бонус төлемдерінен айырылады.
• Егер сату жөніндегі кеңесші бір дилерден басқа дилерге тиесілі басқа дилерге ауысса, бонус төлемдерін аудару мүмкін емес. Дилерлерді ауыстырған сату жөніндегі кеңесші, олар кеткен дилерлік қызметте бонус төлемінен айырылады және жаңа дилерлік оларды Кеңесшінің жұмысы бағдарламасына тіркеген жағдайда, олар көшетін дилерлік қызметте қайта жұмыс істей бастайды.
  o Ерекшелік: Дилерлік топ ішінде қозғалатын сату жөніндегі кеңесшілерге (екеуі де бір Дилерге тиесілі) бастапқы дүкенде сатылған жарамды бірліктер үшін төленеді, егер барлық талаптар орындалса және олар төлем өңделгенше сол дүкенде тіркеледі. Олар сондай-ақ жаңа дүкенге тіркелуі және төлемдер өңделгенше бұрынғы дүкенде тіркелуі керек; сол уақытта оларды алдыңғы дүкенде тіркеуден шығаруға болады.

Бонустарды төлеу құқығы
Бонус төлемдері аударылмайды; бонус төлемін алатын жеке тұлға төлемді қабылдауы немесе төлемді жоғалтуы керек. Сату бойынша кеңесшілер бонусты бөлу кезінде тіркелген дилерлік компанияда жұмыс істеуі керек немесе олар барлық бонус төлемдерінен айырылады. Ерекшеліктер мыналарды қамтиды:

• Зейнеткерлікке шығу – Сату кеңесшісінің зейнеткерлікке шығу мәртебесі бекітілгеннен кейін, сату жөніндегі кеңесші төлемді алу үшін барлық критерийлерге сай немесе асатын болса, дилерден төлем сұрауын алғаннан кейін 90 күн ішінде бағдарлама нұсқауларына сәйкес төлем жасалады. Зейнеткерлікке шыққаннан кейін, Сату жөніндегі кеңесшілер бұдан былай Консультант өнімділігі бағдарламасына қатысуға құқылы емес.
  • Әрекет: Дилер барлық төлемдер аяқталғанша зейнеткерді Бағдарламаның белсенді қатысушысы ретінде қалдыруы керек. Бұл қатысушының барлық соңғы төлемдерді алатынына кепілдік береді.
• Өлім – Сату жөніндегі кеңесші қайтыс болғаннан кейін төлем сұрауы мақұлданғаннан кейін төлем мақұлданғаннан кейін 90 күн ішінде жылжымайтын мүлікке төленеді (жылжымайтын мүліктің орындаушысы талап еткен мекенжайға пошта арқылы жіберіледі). Өлім туралы куәліктің көшірмесі және мұрагерді тағайындау туралы куәлік қажет.
• Осы оқиғаларға негізделген барлық ерекшелік сұраулары 877-401-6938 телефоны бойынша бағдарламаның анықтамалық қызметіне қоңырау шалу арқылы басталуы керек.
• Барлық жағдайларда талаптарға сай болу және кез келген төлемдерді алу үшін үміткерлер Бағдарлама талаптарына сай болуы керек

Сатып алу/сату, тоқтату немесе арналарды теңестіруді өзгерту
Сатып алу/сату жағдайында, дилерге де, сату жөніндегі кеңесшіге де шара қолданудың қажеті жоқ, себебі тіркеу жаңа дилерлік орталыққа ауысады. Бақылау тақтасы сатып алу/сату орын алғаннан кейін көп ұзамай жаңа BAC нұсқасына автоматты түрде жаңартылады. Жаңа Дилер сатушы Дилер тіркелген Бағдарламада қалуы керек (бұл сатушы Дилер тіркелген әрбір арнаға қатысты).

• Жаңа дилер сатушы дилер таңдаған арнаны немесе біркелкі төлем торын сақтауы керек
• Жарамды VIN кодтары жаңа дилерге беріледі
• Оқыту сату жөніндегі консультанттың дилерлік тіркеуіне қарамастан жүреді
• Ескі BAC-дан алынған тұтынушы тәжірибесі ұпайлары жаңа BAC-да Тұтынушы тәжірибесі балы орнатылғанша, жаңа BAC-ға сату жөніндегі кеңесшіден кейін болады.

Арналарды қайта теңестіру/қосу/жою — Chevrolet, Buick және GMC

• Жарамды арналарды қайта реттейтін немесе кез келген жарамды арналарды қосатын дилерлік кеңселердегі сату жөніндегі кеңесшілер Дилер сол арнаны тіркеген және сату жөніндегі кеңесшіні тіркегенше қатыса алады.
• Дилер бағдарлама кезеңінде кез келген арнаны тоқтатқан жағдайда, олардың сату жөніндегі кеңесшілері бұдан былай сол арна үшін Бағдарлама бонусын төлеу құқығына ие болмайды.

Тоқтатылған дилерлер

• Тоқтатылған дилерлер кеңесшінің жұмысы бағдарламасының бонустық төлемдері үшін бұрын Дилерге ашық шотқа есептелген 30 АҚШ доллары жарнасынан айырылады.
• Тоқтатылған дилерлік қызметте (сатып алу/сатуды қоспағанда) SFE кеңесшісінің өнімділігі бағдарламасына тіркелген сату жөніндегі кеңесшілерде тоқтатылған дилерлік қызметте есептелген төленбеген кірісті алу үшін басқа GM дилерінде жұмысқа орналасу үшін екі күнтізбелік ай бар.
• Бұл ереже екі дилер де SFE диллерінің өнімділігі бағдарламасына тіркелген болса және сату жөніндегі кеңесші бұрынғы дүкенінде SFE кеңесшісінің өнімділігі бағдарламасына тіркелген және жаңа дүкенде тіркелген болса ғана қолданылады.

Дилерлік несиелер
2023 жылдың бірінші, екінші, үшінші және төртінші тоқсандарынан кейінгі бірінші ай ішінде Дилер Операторлары Дилердің Ашық шотына осы тоқсан ішінде тіркелмеген сату жөніндегі кеңесшілер немесе сату жөніндегі кеңесшілер үшін Консультанттарды орындау бағдарламасының кез келген жарналарын қайтарады. ай сайынғы квалификацияларға сәйкес келмейді. 2023 жылдың төртінші тоқсанында тіркелмеген немесе біліктілігі жоқ сату жөніндегі кеңесшілер үшін несиелер 2023 жылдың бірінші тоқсанында беріледі.

Аудит

• General Motors кез келген көлік жеткізілімін растайтын барлық Дилер жазбаларын тексеруге және кез келген бұзушылық болған жағдайда қатысушыларды дисквалификациялауға құқылы. Барлық көлік жеткізілімдерінің сатылғанын немесе жалға алынғанын растау үшін жеткілікті дилерлік жазбалар сақталуы керек. GM Дилерге немесе оның қызметкерлеріне дұрыс есептелмеген бонус төлемдері үшін Дилердің Ашық шотын дебеттеуге құқылы.
• GM CDR арқылы дилерлік хабарлағандай, жарамды бірліктердің барлық жеткізілімдерін тексереді
• Көлік құралын сатқан тұлғадан басқа кез келген адамға сату несиесін бөлу «Стекинг» немесе «Полинг» SFE бағдарламасының ережелерін бұзу және Дилер келісімін бұзу болып табылады және бонустық төлемге қауіп төндіруі мүмкін.

Тұтынушы тәжірибесінің араласуы
GM қызмет көрсету саясаттары мен процедуралары нұсқаулығында айтылғандай: Бөлшек сауда иелері жаңа көлікті жеткізу есептері немесе кепілдік шағымдарын жіберу негізінде сауалнама жүргізеді. Клиенттер сауалнаманы дилер/дилерлік персоналдың қатысуына қарамастан толтыруы керек.
Дилерлерге:

• Тұтынушы тәжірибесі сауалнамаларындағы тұтынушылардың жауаптарына бейімділік немесе әсер ету әрекеті
• Сауалнамаларды толтыруға немесе жіберуге тұтынушыларға көмектесіңіз
• Клиенттерді сауалнамаға жауап беруден бас тартыңыз
• Сауалнамаларды толтыру үшін тікелей ынталандыру ретінде тұтынушыларға тегін сыйлықтар немесе қызметтер ұсыныңыз немесе ұсыныңыз

General Motors қайталайдыview кез келген ықтимал тұтынушы тәжірибесі кедергі жағдайлары. Осының негізінде қайтаview, General Motors өз қалауы бойынша Customer Experience араласуының орын алған-болмағаны туралы соңғы шешімді қабылдайды және құқық бұзушы дилерді немесе сату жөніндегі кеңесшіні бонустық төлемдер үшін дисквалификациялау құқығын өзіне қалдырады.

Ережелерді түсіндіру
SFE бағдарламасының нұсқауларының кез келген ережесін немесе бөлігін түсіндіруге және қолдануға қатысты барлық мәселелерде General Motors шешімі түпкілікті болып табылады. General Motors сонымен қатар ақылға қонымды іскерлік ойларға немесе оған бағынбайтын жағдайларға байланысты 30 күн бұрын жазбаша хабарлау арқылы SFE бағдарламасын жоюға, өзгертуге немесе кері қайтарып алуға құқығын өзіне қалдырады.
Мекенжай жаңартулары
Бағдарламаның штаб-пәтерімен пошталық мекенжайын жаңарту сату жөніндегі кеңесшінің жалғыз жауапкершілігінде. Бағдарламаның бас кеңсесі қате мекенжайға жіберілген GM earnPOWER карталары үшін жауапты болмайды.

Салық ережелері
Бонус төлеу кезінде алынатын федералдық, штаттық немесе басқа салықтар бойынша жауапкершілік General Motors емес, марапат жеңімпазының ғана жауапкершілігі болып табылады. Бағдарламаның штаб-пәтері қажет болған жағдайда барлық төлемдер туралы тиісті салық органдарына есеп береді. Қажет болса, General Motors компаниясының 1099 нысаны күнтізбелік жылдың соңында марапат жеңімпазының Әлеуметтік қамсыздандыру нөміріне беріледі, онда сол салық жылы ішінде алынған барлық бонустық төлемдер мен сыйлықтар көрсетіледі.

МАҢЫЗДЫ: Дилерлік қызметкердің маманын тексеру қызметкердің міндетіfile (заңды атауы, мекенжайы және SSN) дұрыс. Егер сіз General Motors компаниясынан «Маңызды салық ескертуі – әрекет қажет» деп аталатын хабарлама немесе хат алсаңыз, бұл IRS сіздің кәсіпқойыңыздағы ақпаратты бізге хабарлағанын білдіреді.file дұрыс емес. Сізге берілген нұсқауларды орындаңыз және маманыңызды растаңызfile GlobalConnect арқылы жаңартылады. Бонус төлемін алу үшін бұл қадамдар толық болуы керек; егер бұл қадамдар хабарламада көрсетілген мерзімде орындалмаса және расталмаса, қатысушылар өздерінің бонустарын немесе төлемдерін тәуекелге ұшыратады.

Жауапкершілік
General Motors, Maritz LLC және Standards For Excellence бағдарламасына қатысуы мүмкін басқа компаниялар және олардың тиісті бас, еншілес және еншілес компаниялары кез келген тасымалдаушы компанияның, авиакомпанияның адамдарын, жабдықтарын немесе операцияларын бақылауға алмайтынын түсіну керек. кеме желісі, қонақ үй, мейрамхана немесе туристік бағдарламаның бөлігі ретінде қызметтерді, өнімдерді немесе тұру орындарын ұсынатын басқа тұлға немесе ұйым, себебі бұл жеткізушілер тәуелсіз әрекет ететін мердігерлер болып табылады. Демек, Дилер Операторы SFE бағдарламасына қатысу арқылы дилерлік мекеме, оның қызметкерлері мен өкілдері Maritz LLC, General Motors LLC, сондай-ақ олардың тиісті ата-аналары, еншілес ұйымдары немесе еншілес компаниялары немесе Стандарттарға қатысуы мүмкін кез келген басқа компанияларды ұстай алмайтынымен келіседі. Excellence бағдарламасы осы тәуелсіз мердігерлердің кез келгені немесе олардың агенттері, өкілдері немесе қызметкерлері тудыруы мүмкін кез келген жарақат, зақым, жоғалту, шығындар, кешіктіру немесе қолайсыздықтар үшін жауапты.

ҚОСЫМША А

Басқа жарамсыз үлгілер
Chevrolet Low Cab Forward модельдері:

2021/2022/2023 үлгі жылдары
	3500	4500	3500HD	4500HD	4500XD	5500HD	5500XD	6500XD	7500XD
Reg Cab	CP11003	CP31003		CT31003	CT41003	CT51003	CT61003	CT73203	CT83203
	CP12003	CP32003		CT32003	CT42003	CT52003	CT62003	CT73903	CT83903
	CP13003	CP33003		CT33003	CT43003	CT53003	CT63003	CT74503	CT84503
	CP14003	CP34003		CT34003	CT44003	CT54003	CT64003	CT75003	CT85003
						CT55003	CT65003	CT76003	CT86003
							CT66003	CT76503	CT86503
								CT77603	CT87603
								CT78803	CT88803
Экипаж Такси	CP13043	CP33043		CT33043	CT43043	CT53043	CT63043
	CP14043	CP34043		CT34043	CT44043	CT54043	CT64043

Chevrolet орташа жүкті Silverado үлгілері:

2021/2022/2023 үлгі жылдары
	Орташа міндет
Reg Cab	CC56403	CK56403
Экипаж кабинасы	CC56043	CK56043

2023 Консультант бағдарламасының нұсқаулығы
Соңғы жаңартылған күні: 10/31/22