RAISE3D DF2 принтерінің нұсқаулары

RAISE3D DF2 принтері

АНЫҚТАМАЛАР

RAISE3D (осы жерде оны «біз» деп те атауға болады): ӨНІМДЕРДІ өндіруші және импорттаушы, сатып алу жүзеге асырылған аумаққа тәуелді төмендегі заңды өкілдігі бар ұйым:

САЛУШЫ: RAISE3D өз аймағындағы ӨНІМДЕРДІ қайта сатуға рұқсат берген ұйым.
СОҢҒЫ ПАЙДАЛАНУШЫ (осы жерде оны «сатып алушы» деп те атауға болады): ӨНІМДЕРДІ бастапқы сатып алушы және соңғы пайдаланушысы
ӨНІМ/С: Осы Кепілдік құжаты сақталатын элемент немесе элементтер бұл жағдайда Raise3D DF2 принтері, Raise3D DF Wash және Raise3D DF Cure болып табылады.

КЕПІЛДІКТЕРДЕН БАС ТАРТУ

1. RAISE3D НЕМЕСЕ ОНЫҢ ҮШІНШІ ТАРАП ЖЕТКІЗУШІЛЕРІ ОСЫНДА АЙҚЫН НЕМЕСЕ ЖҰМЫС КЕПІЛДІКТІ БЕРМЕЙДІ.
   RAISE3D БАРЛЫҚ САТУ КЕПІЛДЕРІНЕН, САПАСЫНА ЖӘНЕ НЕГІЗГІ МАҚСАТҚА САЙЫМДЫЛЫҒЫНАН БАС ТАРТАЙДЫ.
2. ОСЫ ЖАҒДАЙДА БЕРІЛГЕН ШЕКТЕУЛЕРДІ ҚОЛДАЙДЫ, RAISE3D КЕПІЛДІК БЕРЕДІ: (1) БҰЛ ӨНІМ БАСТАПҚЫ САТЫП АЛУШЫҒА АЙМАҚТЫҢ МАТЕРИАЛДЫҚ ЖӘНЕ ӨНДІРІСТІК АЙМАҚТАҒЫ КЕЗ КЕЛГЕН АҚАУЛАРҒА ҚАРСЫ КЕПІЛДІК БЕРЕДІ. ЖӘНЕ ӨНІМДІ ПАЙДАЛАНУ; (2) ОСЫНДАЙ АПРАМАЛЫҚ ӨНІМДЕР ӨНДІРІС СТАНДАРТЫ ТӘЖІРИБЕЛЕРІНЕ СӘЙКЕС ЖАҢА НЕМЕСЕ ТЕҢ ЖАҢА БӨЛШЕКТЕРДЕН ӨНДІРІЛЕДІ. БҰЛ КЕПІЛДІК БІРІНШІ ТҮПКІ ПАЙДАЛАНУШЫДАН ӨНІМДІ КЕЙІН САТЫП АЛАТЫН, ЖАЛҒА АЛАТЫН НЕМЕСЕ БАСҚА ТӘСІЛДЕРМЕН АЛАТЫН ЕШКІМГЕ БЕРІЛМЕЙДІ.
3. RAISE3D ӨНІМДЕРІН ЗАҢ ТЫЙЫМ САЛҒАН ӨНІМДЕРДІ ӨНДІРУ СІЗДІ ЗАҢСЫЗ ӨНДІРІС МАҚСАТТАРЫНДА ПАЙДАЛАНМАУ КЕРЕК, ЖӘНЕ RAISE3D КЕЗ КЕЛГЕН ЗАҢДЫ ҚҰРЫЛЫҚ ҮШІН ЖАУАПКЕРШІЛІКТІ ӨЗІНЕ АЛМАЙДЫ. RAISE3D ӨНІМДЕРІН ҚОЛДАНУ.
4. БАРЛЫҚ ЖАҒДАЙДА, RAISE3D ӨНІМДІҢ КЕЗ КЕЛГЕН АҚАУЛЫҚТАРЫНА НЕМЕСЕ ОСЫДАН ТУЫН КЕЗ КЕЛГЕН ЗАЛҒАЛДАР ҮШІН ЖАЛПЫ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ ОСЫ ПАЙДАЛАНУШЫНЫҢ ОСЫ ӨНІМДІ САТЫП АЛУ БАҒАСЫНАН, ОСЫ КЕЗ КЕЛГЕН ҚАЖЕТТІ ТҰРҒЫНДАРДАН АСПАЙДЫ. КЕПІЛДІК ҚЫЗМЕТІН СҰРАУ.
5. БҰЛ ҚҰЖАТТА КЕПІЛДІК БЕРІЛГЕН ЖӘНЕ ҚАМТАЛҒАН ӨНІМДЕР ТЕК КӘСІБИ ПАЙДАЛАНУҒА АРНАЛҒАН.

КЕПІЛДІК МЕРЗІМІ

1. Бұл өнімнің стандартты шектеулі кепілдік мерзімі өнімге шот-фактура жасалған күннен бастап 12 айды құрайды.
2. RAISE3D offers customers the possibility of purchasing warranty extensions at the anytime during the printer lifetime, as long as the requirements mentioned in “APPENDIX 1 – Description of Services” of “Extended Warranty Policy” are met. Please visit (http://www.raise3d.eu) кепілдікті ұзарту жолы туралы қосымша ақпарат алу үшін.

НЕ ҚАМТАТЫН

1. Бұл өнімге және осы өнімді құрайтын бөлшектерге өнімді сатып алған түпкі түпкі пайдаланушыға жоғарыда белгіленген кепілдік мерзімі ішінде өнімді қалыпты және орынды пайдалану нәтижесінде пайда болатын материал мен өңдеудегі кез келген ақауларға қарсы кепілдік беріледі. RAISE3D өз қалауы бойынша ақаулы өнімдерді және/немесе өнімдердің бөліктерін Кепілдік талаптары орындалған кезде Ақырғы ПАЙДАЛАНУШЫ үшін ақысыз жөндейді немесе ауыстырады.
2. Кез келген кепілдік қызметін көрсеткенде, RAISE3D RAISE3D таңдауы бойынша өнімді RAISE3D таңдаған материалдармен және бөлшектермен жөндеуге немесе өнімді сол түрдегі басқа өнімге ауыстыру құқығын өзіне қалдырады. Ауыстырылатын өнімнің кем дегенде ауыстырылатын өнімге тең мүмкіндіктері болған жағдайда, кез келген ауыстырылатын өнім жаңа, жөнделген немесе пайдаланылуы мүмкін. Кез келген жөндеуден немесе ауыстырудан кейін бастапқы кепілдік мерзімі ұзартусыз немесе ұзартусыз соңғы пайдаланушының өнімді сатып алғаны үшін түпнұсқа шот-фактурасын жасаған күннен бастап жалғасады.

НЕ ҚАМТАМАЙДЫ

Бұл кепілдік өнімді қалыпты және ақылға қонымды пайдалану нәтижесінде туындайтын материалдардың немесе жұмыстың ақауларын ғана қамтиды және басқа ақауларды қамтымайды. Мыналар қамтылмайды:

1. Дұрыс емес пайдалану: дұрыс пайдаланбау, дұрыс орнатпау, қалыптан тыс тозу, құлау немесе соғу нәтижесінде пайда болған физикалық зақымдану немесе деформация, пайдаланушы әрекетінен туындаған күйік тізбектер, сынған немесе майысқан интерфейстер немесе түйреуіштер, немесе дұрыс пайдаланбаудан туындаған кез келген басқа ақау немесе өнімге физикалық зақым.
2. Найзағай соғуы, өрт, жер сілкінісі, су тасқыны, азаматтық тәртіпсіздік немесе соғыс немесе адам бақылауынан тыс кез келген басқа оқиға сияқты форс-мажорлық жағдайлардың салдарынан келтірілген залал.
3. Бұл кепілдік шығын материалдарына, материалдарға немесе бірінші рет пайдаланылған бөлшектерге қолданылмайды, мысалы, шайыр сыйымдылығы, ауа сүзгісі, автоматты азықтандыру станциясы, әрлеу қорабы, құралдар жинағы, ақылды құрастыру тақтасы, шайыр түтіктер жинағы, электр сифон сорғысы, жуу. Себет, қоқыс шығару жүйесі (ағызу құралы, шланг, сигналдық кабель), гидрометр, қоқыс контейнері, ыстыққа төзімді қолғаптар ,Науа, USB флэш-дискісі, SD картасы немесе принтердің қалыпты жұмысына жұмсалатын басқа заттар, сондай-ақ жүйе RAISE3D-ден жөнелтілгеннен кейін ӨНІМДЕРГЕ қосылған сыртқы құрылғыларды, керек-жарақтарды немесе бөлшектерді қамтымайды.
4. Үйлесімсіздік мәселелері: өнімнің өзіне тікелей қатысы жоқ кез келген ақаулық жағдайда, мысалы, басқа электрондық жабдықпен қайшылық немесе кедергі, пайдаланушы күткендей орындамау, қозғалтқыш жұмысынан шу, жылдамдық немесе иіс өнімді пайдаланудан туындаған.
5. Косметикалық зақым: Зақым, соның ішінде сызаттар, пайдалану белгісі, тозған бөлшектер, ойықтар және т.б.
   бұл тек көрнекі және бұл ӨНІМДІҢ қалыпты жұмысына әсер етпейді.
6. Клиент қуат көзін өзгертсе немесе өзгертсе, нәтижесінде құрамдас бөлік зақымдалса немесе жүйе дұрыс жұмыс істемесе.
7. RAISE3D өнімдерінің зақымдануы немесе үшінші тараптың ORP емес (Ашық шайыр бағдарламасы) материалдарын пайдалану немесе кеңейтілген басып шығару параметрлерін дұрыс пайдаланбау салдарынан басып шығару ақаулары.

КЕПІЛДІК ШАРТТАРЫ

Бұл кепілдік автоматты түрде жарамсыз болады, егер:

1. 3-тармақта көрсетілген кепілдік мерзімі өтіп кетеді;
2. Сатып алу рұқсат етілген RAISE3D жеткізушісінен жасалмаған;
3. СОҢҒЫ ПАЙДАЛАНУШЫ сатып алудың жарамды дәлелін ұсына алмайды;
4. Өнімнің сериялық нөмірі көрінбейді немесе өзгеру белгілері бар;
5. Өнім пайдаланушылары соңғы өнім нұсқаулығында берілген RAISE3D пайдалану нұсқауларын орындамайды. Ресми ең жаңартылған нұсқаулық нұсқасы әрқашан мына жерде қолжетімді болады www.raise3d.com
6. Өнім жүйелі түрде тазаланбайды немесе RAISE3D нұсқауларында көрсетілгендей профилактикалық қызмет көрсетілмейді;
7. Өнімге рұқсат етілмеген қызметкерлер өзгертілген, өзгертілген немесе қызмет көрсеткен;
8. Өнім RAISE3D жазбаша рұқсатынсыз бастапқыда сатып алынған аумақтан тыс жерде орнатылған;
9. RAISE3D қамтамасыз етпейтін негізгі өнімнің жұмыс істеуі үшін қажетті қосалқы жабдық пен шығын материалдарының кез келгені «Орнату талаптары нұсқаулығында» айтылған RAISE3D техникалық сипаттамаларын сақтамаңыз;
10. Өнім RAISE3D-ге қатысы жоқ кез келген себеппен, жабдықпен немесе шығын материалдарымен зақымдалған;
11. Өніммен бірге RAISE3D бекітпеген шайырлар қолданылған. Төменде көрсетілген RAISE3D рұқсат етілген шайырларды қараңыз: https://www.raise3d.eu/resins/

ҚЫЗМЕТ ҚАЛАЙ АЛУҒА БОЛАДЫ

1. Өнімге қызмет көрсету үшін оны RAISED3D сайтында мыналар арқылы сәтті онлайн тіркеу керек: https://www.raise3d.eu/product-registration/ 3-бөлімде көрсетілген жарамды кепілдік мерзімі ішінде.
2. Өнім RAISE3D сайтынан тікелей сатып алынған болса, кепілдік өтінімдерін RAISE3D қызметіне жіберуге болады. https://support.raise3d.com.
3. Егер өнім уәкілетті РЕСЕЛЛЕР арқылы сатып алынған болса, қосымша нұсқауларды алу үшін ДЕЛЕСУЛЕРіңізге хабарласыңыз.
4. Кепілдік бойынша шағымдар RAISE3D компаниясына немесе оның уәкілетті РЕСЕЛЛЕРіне көрінетін ақаулар болған жағдайда өнім жеткізілген күннен бастап 30 күн ішінде немесе көрінбейтін ақаулар болған жағдайда ақау туралы білген күннен бастап 30 күн ішінде хабарлануы керек. .
5. Сонымен қатар, кез келген кепілдік шағымына мыналар қоса берілуі керек:
   • Өнімді тіркеу нөмірі (PRN), өнімді желілік тіркеу қол жетімді болғаннан кейін немесе RAISE3D немесе уәкілетті РЕселлер берген принтердің сериялық нөмірі бар шот-фактураның көшірмесі.
   • Мәселенің қысқаша түсіндірмесі.
   • Жоғарыдағы тармаққа қатысты мәселені анық көрсететін фотосуреттер немесе бейнелер сияқты көрнекі дәлелдер.
6. Осы талаптарға сай келмейтін кез келген кепілдік шағымы автоматты түрде жарамсыз болады. Бұған қоса, жоғарыда аталған талаптар орындалса да, бірақ мәселелер 5-бөлімде айтылғандай кепілдікпен қамтылмаған болса да, оны RAISE3D Тұтынушыға қолдау көрсету уақытын пайдалану ретінде қарастыруы мүмкін және АҢҒЫ ПАЙДАЛАНУШЫ үшін ықтимал төлемдерге әкелуі мүмкін.

ЖЕТКІЗУ ЗИЯНДАР

1. RAISE3D және оның серіктестері кейіннен күтпеген жөнелту зақымдары болуы мүмкін болса да, өнімдерді ең жақсы қаптамада және ең жақсы жағдайларда жөнелтуге барынша күш салады. Мұндай жағдайларда, қабылдау кезінде қаптаманы кез келген зақымдардың бар-жоғын тексеріп, жөнелту құжаттарында тиісті ескертуді тіркеу СОҢҒЫ ПАЙДАЛАНУШЫНЫҢ жауапкершілігі болып табылады.
2. Егер орауыш материалда көрінетін зақымдар көрінбесе, бірақ орауыштан шығару кезінде тасымалдауға байланысты жасырын зақым анықталса, бұл туралы RAISE3D немесе RAISE3D уәкілетті RESELLERіне немесе жеткізуді орындаған адамға өнім келгеннен кейін 24 сағат ішінде хабарлау керек. СОҢҒЫ ПАЙДАЛАНУШЫ немесе СОҢҒЫ ПАЙДАЛАНУШЫНЫҢ жөнелту серіктесі, егер оларды RAISE3D немесе RAISE3D өкілетті РЕСЕЛЛЕРінен СОҢҒЫ ПАЙДАЛАНУШЫ немесе жөнелту агенті жинаған болса, өнімдердің жөнелту залалдарына жауап береді.

КЕПІЛДІК ҚЫЗМЕТІ

Сатып алу кезінде басқа қосымша қызметтер сатып алынбаса, негізгі кепілдік шарттарында қамтылған барлық қызметтер мыналар болып табылады:

1. Қашықтан техникалық қолдау көрсету: RAISE3D телефон, электрондық пошта және бейне конференция арқылы қашықтан техникалық қолдауды ұсынады.
2. Қосалқы бөлшектер: RAISE3D принтерге орнатуға болатын қосалқы бөлшектерді жіберу үшін сізбен келісім жасай алады. Кепілдік туралы шағым жіберілгеннен кейін және RAISE3D техникалық тобының тиісті талдауынан кейін осындай жөндеуді орындау үшін қажетті бөлшектер ТҰТЫНУШЫҒА ақысыз және тегін жеткізіліммен жеткізіледі. RAISE3D СОҢҒЫ ПАЙДАЛАНУШЫДАН ақаулы бөлшектерді одан әрі талдау үшін кепілдік мерзімі ішінде кері жіберуді сұрауы мүмкін. RAISE3D мұндай жағдайларда жеткізу құнын жабады.
3. Жеткізуден дүкенге қызмет көрсету: Жөндеуді қашықтан техникалық қолдау көрсету арқылы шешу мүмкін болмаса, RAISE3D немесе RAISE3D дистрибьюторы өніміңізді біздің қызмет көрсету сайтымызда жөндеуді таңдауы мүмкін.
4. Бағдарламалық құрал жаңартулары: RAISE3D кепілдік мерзімі ішінде құрылғыны іске қосу үшін қажет RAISE3D әзірлеген бағдарламалық құралдың стандартты нұсқасының ақысыз жаңартылған нұсқаларын ұсынады.

ҚОСЫМША БӨЛШЕКТЕРДІҢ БОЛУЫ

1. RAISE3D өнім тоқтатылғаннан кейін 3 жылға дейін қосалқы бөлшектердің қолжетімділігін қамтамасыз етеді. RAISE3D таңдалған арналар арқылы хабарлайды және бұл әрекет туралы ресми түрде хабарлайды webсайтына хабарласыңыз, бірақ бұл өнімді тоқтату туралы жеке СОҢҒЫ ПАЙДАЛАНУШЫМЕН ешқашан хабарласпайды.

ЖАУАПКЕРШІЛІКТІ ШЕКТЕУ ЖӘНЕ БАС ТАРТУ

1. ОСЫ ШЕКТЕУЛІ КЕПІЛДІКТЕ ҚҰРЫЛҒАН ҚЫЗМЕТ ҚҰРАЛдары КЕПІЛДІКТІ БҰЗУҒА НЕМЕСЕ ӨНІМДЕГІ КЕЗ КЕЛГЕН АҚАУЛЫҚТАРҒА АРНАЛҒАН ТЕК ЖАҒДАЙ ЖӘНЕ ЕРЕКШЕЛІ ҚОРЛАР.
2. ОСЫ ШЕКТЕУЛІ КЕПІЛДІКТЕ АРНАЙЫ БЕЛГІЛЕНГЕНДЕН БАСҚА, ЕШҚАНДА 3D НЕМЕСЕ ОНЫҢ ҮШІНШІ ТАРАП ЖЕТКІЗУШІЛЕРІ ТІКЕЛЕЙ, ЖАНА, АРНАЙЫ, ОҚИАУ, ЖАУАПКЕРШІЛІК ҮШІН ЖАУАПКЕРШІЛІК БОЛМАЙДЫ. ДЕРЕКТЕРДІ ЖОҒАЛУ НЕМЕСЕ ПАЙДА), КЕЛІСІМГЕ, ҚАЛУҒА НЕМЕСЕ КЕЗ КЕЛГЕН ЗАҢДЫҚ ТЕОРИЯҒА НЕГІЗДЕ ЖӘНЕ RAISE3D НЕМЕСЕ ОНЫҢ КЕЗ КЕЛГЕН ҮШІНШІ ТАРАП ЖЕТКІЗУШІЛЕРІНІҢ КЕҢЕС БЕРІЛУІНЕ НЕМЕСЕ БІЛІМДІЛІГІНЕ ҚАРАЙСЫЗ.
3. RAISE3D ӨНІМДЕРІН АВТОРЛАНДЫРУСЫЗ ӨЗГЕРТУ НЕМЕСЕ ЖАҢАРТУ ҚҰҚЫҒЫН САҚТАДЫ ЖӘНЕ ОСЫНДАЙ ӨЗГЕРТУГЕ ДЕЙІН ЖЕТКІЗІЛГЕН ЖАБДЫҚТЫ АЛМАСТЫРУ. RAISE3D ЖӨНДЕГЕН ӨНІМДЕРДЕН АЛЫНҒАН БАРЛЫҚ БӨЛШЕКТЕРГЕ МЕНШІК БОЛАДЫ.
4. ОСЫ КЕПІЛДІК ШАРТТАРЫН ӨЗГЕРТУГЕ, БЕЙІМДЕРУГЕ НЕМЕСЕ ұзартуға ЕШҚАНДАЙ АГЕНТ, ДСТРИБЮТОР НЕМЕСЕ РЕСАЛЕР РҰҚЫТТЫ ЖОҚ.
5. ЕГЕР ӨНІМ САТЫЛАТЫН ЕЛДІҢ ЗАҢДАРЫНДА ОСЫ ҚҰЖАТТА КӨРСЕТІЛГЕНДЕРДЕН КАРАҒАНДА ҚАТАЛ ЖӘНЕ келісілмейтін кепілдік ережелері берілсе, RAISE3D КЕПІЛДІК ҚЫЗМЕТІН ЖӘНЕ ҚҰҚЫҚТАРДЫ ҚАБЫЛДАЙДЫ.

Тұтынушыларды қолдау

RAISE3D өнімдері сапа мен дизайнға берілгендікпен жасалған. Біздің өніммен ең жақсы тәжірибеңізді қамтамасыз ету үшін құрылғымен бірге берілген барлық құжаттаманы және нұсқаулықтарды оқып шығуды және біздің webқосымша ақпарат алу үшін сайт (http://www.raise3d.eu).

Raise3D шектеулі кепілдігі – 29 жылдың 2024 сәуірінен бастап жарамды нұсқасы
www.RAISE3D.com