CISCO Release 14 Unity Connection Cluster

Өнім туралы ақпарат

Техникалық сипаттамалар

• Өнім атауы: Cisco Unity қосылым кластері
• Дауыстық хабар алмасудың жоғары қолжетімділігі
• Unity Connection бағдарламасының бірдей нұсқаларын іске қосатын екі сервер
• Баспа сервері және жазылушы сервері

Өнімді пайдалану нұсқаулары

Бірлік қосылым кластерін теңшеуге арналған тапсырмалар тізімі

1. Unity Connection кластеріне қойылатын талаптарды жинаңыз.
2. Unity Connection ескертулері үшін ескерту хабарландыруларын орнатыңыз.
3. Жариялаушы серверіндегі кластер параметрлерін теңшеңіз.

Publisher серверінде Cisco Unity қосылым кластерінің параметрлерін конфигурациялау

1. Cisco Unity Connection Administration жүйесіне кіріңіз.
2. Жүйе параметрлері > Қосымша тармағын кеңейтіп, Кластер конфигурациясын таңдаңыз.
3. Кластер конфигурациясы бетінде сервер күйін өзгертіп, Сақтау пәрменін таңдаңыз.

Бірлік қосылым кластерін басқару

Unity Connection кластерінің күйін тексеру және дұрыс конфигурацияны қамтамасыз ету үшін:

Кластер күйін келесіден тексеру Web Интерфейс

1. Cisco Unity Connection жүйесіне кіру Жариялаушының немесе жазылушы серверінің қызмет көрсету мүмкіндігі.
2. Құралдар тармағын кеңейтіп, Кластерді басқару опциясын таңдаңыз.
3. Кластерді басқару бетінде сервер күйін тексеріңіз.

Командалық жол интерфейсінен (CLI) кластер күйін тексеру

1. Жариялаушы серверінде немесе жазылушы серверінде cuc кластерінің күйін көрсету CLI пәрменін іске қосыңыз.

Кластердегі хабар алмасу порттарын басқару

Unity Connection кластерінде серверлер бірдей телефон жүйесінің интеграцияларын ортақ пайдаланады. Әрбір сервер кластер үшін кіріс қоңырауларының үлесін өңдейді.

Порт тағайындаулары

Телефон жүйесінің интеграциясына байланысты әрбір дауыстық хабар алмасу порты белгілі бір серверге тағайындалады немесе екі сервер де пайдаланады.

Жиі қойылатын сұрақтар

• С: Unity Connection кластерінің талаптарын қалай жинаймын?
• A: Unity Connection кластерінің талаптарын жинау туралы қосымша ақпарат алу үшін Cisco Unity Connection кластерінің құжаттамасын теңшеуге арналған Жүйе талаптарын қараңыз.
• С: Unity Connection ескертулері үшін ескерту хабарландыруларын қалай орнатуға болады?
• A: Unity Connection ескертулері үшін ескерту хабарландыруларын орнату туралы нұсқауларды Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide (Нақты уақыттағы бақылау құралы) қараңыз.
• С: Кластердегі сервер күйін қалай өзгертуге болады?
• A: Кластердегі сервер күйін өзгерту үшін Cisco Unity Connection Administration жүйесіне кіріңіз, Жүйе параметрлері > Қосымша тармағын кеңейтіңіз, Кластер конфигурациясы тармағын таңдаңыз және Кластер конфигурациясы бетінде сервер күйін өзгертіңіз.
• С: Unity Connection кластерінің күйін қалай тексеруге болады?
• Ж: Бірлік қосылымының кластерінің күйін пайдаланып тексеруге болады web интерфейсі немесе Пәрмен жолы интерфейсі (CLI). Егжей-тегжейлі қадамдарды пайдаланушы нұсқаулығындағы «Кластер күйін тексеру» бөлімін қараңыз.
• С: Кластердегі хабар алмасу порттарын қалай басқаруға болады?
• A: Пайдаланушы нұсқаулығы кластердегі хабар алмасу порттарын басқару туралы ақпаратты береді. Мәліметтер алу үшін «Кластердегі хабар алмасу порттарын басқару» бөлімін қараңыз.

 

Кіріспе

Cisco Unity Connection кластерін орналастыру Unity Connection бағдарламасының бірдей нұсқаларын іске қосатын екі сервер арқылы жоғары қолжетімді дауыстық хабар алмасуды қамтамасыз етеді. Кластердегі бірінші сервер – баспагер сервері, ал екінші сервер – жазылушы сервері.

Бірлік қосылым кластерін теңшеуге арналған тапсырмалар тізімі

Unity Connection кластерін жасау үшін келесі тапсырмаларды орындаңыз:

1.  Unity Connection кластеріне қойылатын талаптарды жинаңыз. Қосымша ақпаратты мына жерден қараңыз: Cisco Unity қосылымының 14 шығарылымына арналған жүйелік талаптар
2.    https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html.
3. Жариялаушы серверін орнатыңыз. Қосымша ақпарат алу үшін Publisher серверін орнату бөлімін қараңыз.
4.  Абоненттік серверді орнатыңыз. Қосымша ақпарат алу үшін «Абоненттік серверді орнату» бөлімін қараңыз.
5. Келесі Unity Connection ескертулері үшін хабарландыруларды жіберу үшін Cisco Unified Real-Time Monitoring құралын жариялаушы және жазылушы серверлері үшін теңшеңіз:

• • AutoFailbackFailed
  • AutoFailbackSucceeded
  • Автоматты түрде орындалмады
  • Автоматты істен шығу сәтті аяқталды
  •  NoConnectionToPeer
  • SbrFaile

Unity Connection ескертулері үшін ескерту хабарландыруын орнату нұсқауларын алу үшін Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool Administration Guide (Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool) бөлімін қараңыз.  http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.

1.  (Қосымша) Жариялаушы серверіндегі кластер параметрлерін теңшеу үшін келесі тапсырмаларды орындаңыз:

• Cisco Unity Connection Administration жүйесіне кіріңіз.
• Жүйе параметрлері > Қосымша тармағын кеңейтіп, Кластер конфигурациясын таңдаңыз.
• Кластер конфигурациясы бетінде сервер күйін өзгертіп, Сақтау пәрменін таңдаңыз. Кластердегі сервер күйін өзгерту туралы қосымша ақпаратты Анықтама> Осы бетті қараңыз.

Бірлік қосылым кластерін басқару

Кластердің дұрыс конфигурацияланғанына және дұрыс жұмыс істейтініне көз жеткізу үшін Unity Connection кластерінің күйін тексеру керек. Сондай-ақ кластердегі әртүрлі сервер күйін және кластердегі сервер күйін өзгерту әсерлерін түсіну маңызды.

Кластер күйін тексеру

Бірлік қосылымының кластерінің күйін пайдаланып тексеруге болады web интерфейс немесе Пәрмен жолы интерфейсі (CLI). Бірлік қосылым кластерінің күйін тексеру қадамдары Web Интерфейс

• 1-қадамCisco Unity қосылымына кіру Жариялаушының немесе жазылушы серверінің қызмет көрсету мүмкіндігі.
• 2-қадам Құралдар тармағын кеңейтіп, Кластерді басқару опциясын таңдаңыз.
• 3-қадам  Кластерді басқару бетінде сервер күйін тексеріңіз. туралы қосымша ақпарат алу үшін сервер күйі үшін Бірлік қосылым кластеріндегі Сервер күйі және оның функциялары бөлімін қараңыз.

Бірлік қосылымының кластерінің күйін пәрмен жолы интерфейсінен (CLI) тексеру қадамдары

• 1-қадам Кластердің күйін тексеру үшін жариялаушы серверінде немесе жазылушы серверінде cuc кластерінің күйін көрсету CLI пәрменін іске қосуға болады.
• 2-қадам Сервер күйі және оған қатысты функциялар туралы қосымша ақпаратты бірлік қосылым кластеріндегі сервер күйі және оның функциялары бөлімінен қараңыз.

Кластердегі хабар алмасу порттарын басқару

Unity Connection кластерінде серверлер бірдей телефон жүйесінің интеграцияларын ортақ пайдаланады. Әрбір сервер кластер үшін кіріс қоңырауларының үлесін өңдеуге жауапты (телефон қоңырауларына жауап беру және хабарларды қабылдау).

Телефон жүйесінің интеграциясына байланысты әрбір дауыстық хабар алмасу порты белгілі бір серверге тағайындалады немесе екі сервер де пайдаланады. Кластердегі хабар алмасу порттарын басқару порт тағайындауларын сипаттайды.
1-кесте: сервер тағайындаулары және Unity қосылым кластеріндегі дауыстық хабар алмасу порттарын пайдалану

Интеграция Түр	Сервер тағайындаулары және дауыстық хабар алмасу порттарын пайдалану
Cisco Unified Communications Manager немесе Cisco Unified Communications Manager Express көмегімен Skinny Client Control Protocol (SCCP) арқылы біріктіру	•  Телефон жүйесі дауыстық хабар алмасу трафигін өңдеу үшін қажетті SCCP дауыстарының екі есе көп санымен орнатылған. (Мысалыample, барлық дауыстық хабар алмасуды өңдеу үшін дауыстық пошта порты құрылғылары қажет, телефон жүйесінде дауыстық пошта порты құрылғыларын орнату қажет.) •  Cisco Unity Connection Administration жүйесінде дауыстық хабар алмасу кластердегі әрбір серверге телефонда орнатылған порттар санының жартысы тағайындалатын етіп конфигурацияланады. (Мысалыample, әрбір серверде 16 дауыстық хабар алмасу порттары бар.) •  Телефон жүйесінде желі тобы, іздеу тізімі және іздеу тобы абоненттік серверге кіріс қоңыраулардың көпшілігіне жауап беруге мүмкіндік береді. •  Серверлердің бірі жұмысын тоқтатса (мысалыample, ол sh техникалық қызмет көрсету кезінде), қалған сервер кластер үшін кіріс қоңыраулары үшін жауапкершілікті өз мойнына алады. •  Жұмысын тоқтатқан сервер өзінің және іске қосылғанын жалғастыра алатын болса, ол кластерге арналған ортақ қоңырауларды өңдеу жауапкершілігін қайта бастайды.
Cisco Unified Communications Manager немесе Cisco Unified Communications Manager Express көмегімен SIP Trunk арқылы интеграция	•  Cisco Unity Connection Administration жүйесінде кластерде дауыстық хабар алмасу трафигін өңдеу үшін қажет VO порттарының жартысы тағайындалады. (Мысалыample, кластерге арналған барлық дауыстық хабар алмасу трафигі үшін 16 дауыстық хабар алмасу порты қажет болса, кластердегі әрбір серверде 8 дауыстық хабар алмасу порты болады.) •  Телефон жүйесінде кластердегі екі сервер арасында қоңырауларды бірдей тарату үшін маршрут тобы, маршрут тізімі және маршрут үлгісі a. •  Серверлердің бірі жұмысын тоқтатса (мысалыample, ол sh техникалық қызмет көрсету кезінде), қалған сервер кластер үшін кіріс қоңырауларына жауапты болады. •  Жұмысын тоқтатқан сервер өз жұмысын жалғастыра алған кезде және іске қосылғанда, ол өз үлесін өңдеу жауапкершілігін қайта алады. кластер үшін.

Интеграция Түр	Сервер тағайындаулары және дауыстық хабар алмасу порттарын пайдалану
PIMG/TIMG бірліктері арқылы интеграция	•  Серверде дауыстық хабар алмасу порттары болуы үшін телефон жүйесінде орнатылған порттардың саны кластердегі әрбір сервердегі nu дауыстық хабар алмасу порттарымен бірдей. (МысалыampЕгер телефон жүйесі дауыстық хабар алмасу порттарымен орнатылған болса, кластердегі әрбір серверде бірдей хабар алмасу порттары болуы керек.) •  Телефон жүйесінде іздеу тобы кластердегі екі серверге тең қоңырауларды тарату үшін конфигурацияланған. •  PIMG/TIMG құрылғылары серверлер арасындағы дауыстық хабар алмасуды теңестіру үшін конфигурацияланған. •  Серверлердің бірі жұмысын тоқтатса (мысалыample, ол жабылған кезде d техникалық қызмет көрсету), қалған сервер кластер үшін кіріс қоңырауларын өңдеу жауапкершілігін алады. •  Жұмысын тоқтатқан сервер жұмысын жалғастыра алған кезде, ол қалыпты күйде және іске қосылғанда, ол кластердегі кіріс үлесін өңдеу жауапкершілігін қайта бастайды.
SIP пайдаланатын басқа интеграциялар	•  Cisco Unity Connection Administration жүйесінде кластерде дауыстық хабар алмасу трафигін өңдеуге қажетті дауыстық порттар санының жартысы тағайындалады. (Мысалыample, кластер үшін барлық дауыстық хабар алмасу трафигі үшін 16 дауыстық хабар алмасу порты қажет болса, кластердегі әрбір серверде хабар алмасу порттары болады.) •  Телефон жүйесінде іздеу тобы кластердегі екі серверге тең қоңырауларды тарату үшін конфигурацияланған. •  Серверлердің бірі жұмысын тоқтатса (мысалыample, ол техникалық қызмет көрсету үшін жабылған кезде), қалған сервер кластер үшін кіріс қоңырауларын өңдеу жауапкершілігін алады. •  Жұмысын тоқтатқан сервер қалыпты күйіне қайта кіріскенде, ол кіріс қоңыраулардағы өз үлесін өңдеу жауапкершілігін қалпына келтіреді.

Барлық порттардың жаңа қоңырауларды қабылдауын тоқтату

Сервердегі барлық порттардың кез келген жаңа қоңырауларды қабылдауын тоқтату үшін осы бөлімдегі қадамдарды орындаңыз. Орындалып жатқан қоңыраулар қоңырау шалушылар телефонды қойғанша жалғасады.

Кеңес  Кез келген порттың қазіргі уақытта серверге қоңырауларды өңдейтінін анықтау үшін Нақты уақыттағы бақылау құралындағы (RTMT) Порт мониторы бетін пайдаланыңыз. Қосымша ақпаратты Қадам бөлімінен қараңыз Барлық порттарды қабылдауды тоқтату Жаңа қоңыраулар
Unity қосылым серверіндегі барлық порттарды жаңа қоңырауларды қабылдауды тоқтату

• 1-қадам Cisco Unity Connection Serviceability жүйесіне кіріңіз.
• 2-қадамҚұралдар мәзірін кеңейтіп, Кластерді басқару тармағын таңдаңыз.
• 3-қадам Кластерді басқару бетіндегі Порт реттеушісі астындағы Порт күйін өзгерту бағанында сервер үшін қоңырауларды қабылдауды тоқтату пәрменін таңдаңыз.

Қоңырауларды қабылдау үшін барлық порттарды қайта іске қосу

Тоқтатылғаннан кейін қоңырауларды қайта қабылдауға мүмкіндік беру үшін Unity Connection серверіндегі барлық порттарды қайта іске қосу үшін осы бөлімдегі қадамдарды орындаңыз.

• 1-қадам Cisco Unity Connection Serviceability жүйесіне кіріңіз.
• 2-қадам Құралдар мәзірін кеңейтіп, Кластерді басқару тармағын таңдаңыз.
• 3-қадам Кластерді басқару бетіндегі Порт реттеушісі астындағы Порт күйін өзгерту бағанында серверге қоңырауларды қабылдау пәрменін таңдаңыз.

Бірлік қосылым кластеріндегі сервер күйі және оның функциялары

Кластердегі әрбір сервердің Cisco Unity Connection Serviceability қызметінің Кластерді басқару бетінде пайда болатын күйі бар. Күй 2-кестеде сипатталғандай сервер ағымдағы кластерде орындайтын функцияларды көрсетеді: Бірлік қосылым кластеріндегі сервер күйі

2-кесте: Unity қосылым класындағы сервер күйіr

Сервер күйі

Бірлік қосылым кластеріндегі сервердің міндеттері

Негізгі

•  Екеуі де басқа серверге көшірілетін дерекқор мен хабарлар қоймасын жариялайды •  Басқа серверден қайталанатын деректерді алады. •  Unity Connection және Cisco Unified Operating System Administration сияқты әкімшілік интерфейстерге өзгертулерді көрсетеді және қабылдайды. Бұл деректер басқа кластерге қайталанады. •  Телефон қоңырауларына жауап береді және хабарларды қабылдайды. •  Хабарлама хабарландырулары мен MWI сұрауларын жібереді. •  SMTP хабарландырулары мен VPIM хабарларын жібереді. •  Unifi мүмкіндігі конфигурацияланған болса, Unity Connection және Exchange пошта жәшіктеріндегі дауыстық хабарларды синхрондайды. •  Электрондық пошта қолданбалары және басқалар сияқты клиенттермен байланысады web арқылы қол жетімді құралдар   Ескерту                Негізгі күйі бар серверді өшіру мүмкін емес.

 

Сервер күйі	Бірлік қосылым кластеріндегі сервердің міндеттері
Екіншілік	•  Негізгі күйі бар серверден қайталанған деректерді алады. Деректер дерекқор мен қойманы қамтиды. •  Деректерді Негізгі күйі бар серверге көшіреді. •  Unity Connection Adm және Cisco Unified Operating System Administration сияқты әкімшілік интерфейстерге өзгерістерді көрсетеді және қабылдайды. Деректер күйі бар серверге көшіріледі. •  Телефон қоңырауларына жауап береді және хабарларды қабылдайды. •  Электрондық пошта қолданбалары және басқалар сияқты клиенттермен байланысады web Ci арқылы қол жетімді құралдар   Ескерту                Тек Қосымша күйі бар серверді өшіруге болады.
Өшірілген	•  Негізгі күйі бар серверден қайталанған деректерді алады. Деректер дерекқор мен қойманы қамтиды. •  Unity Connection Administration және Unified Operating System Administration сияқты әкімшілік интерфейстерді көрсетпейді. Деректер серверге Бастапқымен көшіріледі •  Телефон қоңырауларына жауап бермейді немесе хабарламаларды қабылдамайды. •  Электрондық пошта қолданбалары және басқалар сияқты клиенттермен қосылмайды web Cisco PCA арқылы қол жетімді құралдар.
Жұмыс істемейді	•  Негізгі күйі бар серверден қайталанатын деректерді қабылдамайды. •  Негізгі күйі бар серверге деректерді көшірмейді. •  Unity Connection Administration және Unified Operating System Administration сияқты әкімшілік интерфейстерді көрсетпейді. •  Телефон қоңырауларына жауап бермейді немесе хабарламаларды қабылдамайды.   Ескерту                Жұмыс істемейтін күйі бар сервер әдетте жабылады.
Басталуы	•  Негізгі күйі бар серверден қайталанған дерекқор мен хабарлар қоймасын алады. •  Деректерді Негізгі күйі бар серверге көшіреді. •  Телефон қоңырауларына жауап бермейді немесе хабарламаларды қабылдамайды. •  Unity Connection және Exchange пошта жәшіктерінің кіріс жәшігі арасында дауыстық хабарларды синхрондамайды).   Ескерту                Бұл күй бірнеше минутқа созылады, содан кейін сервер тиісті күйді алады

Сервер күйі	Бірлік қосылым кластеріндегі сервердің міндеттері
Деректерді көшіру	•  Кластерден деректерді жібереді және қабылдайды. •  Біраз уақыт телефон қоңырауларына жауап бермейді немесе хабарламаларды қабылдамайды. •  Электрондық пошта қолданбалары және басқалар сияқты клиенттермен қосылмайды web Cisco PCA арқылы біраз уақыт қол жетімді құралдар.   Ескерту                Бұл күй тек бірнеше минутқа созылады, содан кейін алдыңғы күй қайта жалғасады
Бөлінген миды қалпына келтіру (Негізгі күйі бар екі серверді анықтағаннан кейін)	•  Негізгі бар екені анықталған сервердегі дерекқор мен хабарлар қоймасын жаңартады •  Деректерді басқа серверге көшіреді. •  Біраз уақыт телефон қоңырауларына жауап бермейді немесе хабарламаларды қабылдамайды. •  Біраз уақыт бойы Unity Connection және Exchange пошта жәшігінің кіріс жәшігінің арасында дауыстық хабарларды синхрондамайды. •  Электрондық пошта қолданбалары және басқалар сияқты клиенттермен қосылмайды web құралдар біраз уақыт Cisco PCA қол жетімді.   Ескерту                Бұл күй тек бірнеше минутқа созылады, содан кейін алдыңғы күй қайта жалғасады

Кластердегі сервер күйін өзгерту және оның әсерлері

Unity Connection кластерінің күйін автоматты түрде немесе қолмен өзгертуге болады. Кластердегі серверлердің күйін келесі жолдармен қолмен өзгертуге болады:

1.  Қосымша күйі бар серверді Негізгі күйге қолмен өзгертуге болады. Қараңызe Сервер күйін екіншіден негізгіге қолмен өзгерту бөлім.
2. Қосымша күйі бар серверді Өшірілген күйге қолмен өзгертуге болады. қараңыз Ажыратылған күйі бар серверді қолмен белсендіру.
3.  Ажыратылған күйі бар серверді қолмен қосуға болады, осылайша оның күйі басқа сервердің күйіне байланысты Негізгі немесе Қосымша болып өзгереді. қараңыз Ажыратылған күйі бар серверді қолмен белсендіру бөлім.

Сервер күйін екіншіден негізгіге қолмен өзгерту

• 1-қадам Cisco Unity Connection Serviceability жүйесіне кіріңіз.
• 2-қадам Құралдар мәзірінен Кластерді басқару тармағын таңдаңыз.
• 3-қадам Кластерді басқару бетіндегі Сервер реттеушісі мәзірінен Қосалқы күйі бар сервердің Сервер күйін өзгерту бағанында Негізгі жасау пәрменін таңдаңыз.
• 4-қадам Сервер күйінің өзгеруін растау сұралғанда, OK опциясын таңдаңыз. Сервер күйі бағаны өзгерту аяқталған кезде өзгертілген күйді көрсетеді.

Ескерту Бастапқыда Негізгі күйі бар сервер автоматты түрде Қосымша күйге өзгереді

• 1-қадам Нақты уақыттағы бақылау құралына (RTMT) кіріңіз.
• 2-қадам Cisco Unity Connection мәзірінен Port Monitor таңдаңыз. Порт мониторы құралы оң жақ тақтада пайда болады.
• 3-қадам Түйін өрісінде Қосымша күйі бар серверді таңдаңыз.
• 4-қадам Оң жақ тақтада «Сұрауды бастау» пәрменін таңдаңыз. Кез келген дауыстық хабар алмасу порттары қазір серверге қоңырауларды өңдейтінін ескеріңіз.
• 5-қадам Cisco Unity Connection Serviceability жүйесіне кіріңіз.
• 6-қадам Құралдар мәзірінен Кластерді басқару тармағын таңдаңыз.
• 7-қадам Дауыстық хабар алмасу порттары қазір серверге қоңырауларды өңдемесе, өтіңіз Сервер күйін екіншіден өшірілгенге қолмен өзгерту. Серверге арналған қоңырауларды өңдейтін дауыстық хабар алмасу порттары болса, Кластерді басқару бетіндегі Порт күйін өзгерту бағанында сервер үшін Қоңырауларды қабылдауды тоқтату пәрменін таңдаңыз, содан кейін RTMT серверге арналған барлық порттардың жұмыссыз екенін көрсеткенше күтіңіз.
• 8-қадам Кластерді басқару бетіндегі Сервер реттеушісі мәзіріндегі серверге арналған Сервер күйін өзгерту бағанында
  Қосалқы күйімен Өшіру опциясын таңдаңыз. Серверді өшіру сервер порттары өңдейтін барлық қоңырауларды тоқтатады.
• 9-қадам Сервер күйіндегі өзгерісті растау сұралғанда, OK түймесін таңдаңыз. Сервер күйі бағаны өзгерту аяқталған кезде өзгертілген күйді көрсетеді.

Ажыратылған күйі бар серверді қолмен белсендіру

• 1-қадам Cisco Unity Connection Serviceability жүйесіне кіріңіз.
• 2-қадам Құралдар мәзірінен таңдаңыз Кластерді басқару.
• 3-қадам «Кластерді басқару» бетіндегі «Сервер реттеушісі» мәзіріндегі «Ажыратылған» күйі бар серверге арналған «Сервер күйін өзгерту» бағанында таңдаңыз. Іске қосу.
• 4-қадам Сервер күйіндегі өзгерісті растау сұралғанда, таңдаңыз Жарайды. Сервер күйі бағаны өзгерту аяқталған кезде өзгертілген күйді көрсетеді

Бірлік қосылым кластерінде сервер күйі өзгерген кезде орындалып жатқан қоңырауларға әсері

Unity Connection серверінің күйі өзгерген кезде, орындалып жатқан қоңырауларға әсері қоңырауды өңдейтін сервердің соңғы күйіне және желінің жағдайына байланысты болады. Келесі кесте сипаттайды

әсерлері:

3-кесте: Unity қосылым кластерінде сервер күйі өзгерген кездегі орындалып жатқан қоңырауларға әсері

Күй Өзгерту	Әсерлері
Бастапқыдан Ортаға	Күйді өзгерту қолмен іске қосылғанда, орындалып жатқан қоңырауларға әсер етпейді. Күйді өзгерту автоматты түрде болғанда, орындалып жатқан қоңырауларға әсері тоқтаған маңызды қызметке байланысты.
Екіншіден Бастапқыға	Күйді өзгерту қолмен іске қосылғанда, орындалып жатқан қоңырауларға әсер етпейді. Күйді өзгерту автоматты түрде болғанда, орындалып жатқан қоңырауларға әсері тоқтаған маңызды қызметке байланысты.
Қосалқы - Өшірулі	Орындалып жатқан қоңыраулар қабылданбайды. Қоңырауларды тастаудың алдын алу үшін Cisco Unity Connection Serviceability ішіндегі Кластерді басқару бетінде сервер үшін Қоңырауларды қабылдауды тоқтату пәрменін таңдап, барлық қоңыраулар аяқталғанша күтіңіз және серверді өшіріңіз.
Деректерді репликациялау үшін бастапқы немесе екіншілік	Орындалып жатқан қоңырауларға әсер етпейді.
Бастапқы немесе қайталама миды қалпына келтіру	Орындалып жатқан қоңырауларға әсер етпейді.

Желі қосылымдары жоғалса, желі мәселесінің сипатына байланысты орындалып жатқан қоңыраулар тоқтатылуы мүмкін.

Бірлік қосылымына әсері Web Сервер күйі өзгерген кездегі қолданбалар

Төмендегілердің жұмыс істеуі web сервер күйі өзгерген кезде қолданбалар әсер етпейді:

• Cisco Unity қосылым әкімшілігі
• Cisco Unity қосылымының қызмет көрсету мүмкіндігі
• Cisco Unity қосылымы web Cisco PCA арқылы қол жеткізілетін құралдар — Messaging Assistant, Messaging Inbox және жеке қоңырауларды тасымалдау ережелері web құралдар
• Cisco Web Кіріс жәшігі
• Өкілдік күйді беру (REST) ​​API клиенттері

Бірлік қосылым кластеріндегі маңызды қызметті тоқтатудың әсері

Unity Connection жүйесінің қалыпты жұмыс істеуі үшін маңызды қызметтер қажет. Маңызды қызметті тоқтатудың әсерлері келесі кестеде сипатталған серверге және оның күйіне байланысты:

4-кесте: Бірлік қосылым кластеріндегі маңызды қызметті тоқтатудың әсерлері

 

Сервер	Әсерлері
Баспагер	•  Серверде Негізгі күй болған кезде, Cisco Unity Connection Serviceability жүйесінде маңызды қызметті тоқтату сервер күйінің Екіншіге өзгеруіне әкеледі және сервердің қалыпты жұмыс істеу мүмкіндігін нашарлатады. Абоненттік сервердің күйі «Ажыратылған» немесе «Жұмыс істемейді» күйі болмаса, «Негізгі» күйіне өзгереді. •  Серверде Екінші мәртебе болғанда, Cisco Unity Connection Serviceability жүйесінде маңызды қызметті тоқтату сервердің қалыпты жұмыс істеу мүмкіндігін нашарлатады. Серверлердің күйі өзгермейді.
Жазылушы	Серверде Негізгі күй болған кезде, Cisco Unity Connection Serviceability жүйесінде маңызды қызметті тоқтату сервердің қалыпты жұмыс істеу мүмкіндігін төмендетеді. Серверлердің күйі өзгермейді.

Серверді өшіру a Кластер

Unity Connection серверінде Негізгі немесе Қосымша күй болған кезде, ол дауыстық хабар алмасу трафигін және кластер деректерінің репликациясын өңдейді. Қоңыраулардың кенет тоқтатылуын және орындалып жатқан репликацияны болдырмау үшін кластердегі екі серверді де бір уақытта жабуды ұсынбаймыз. Unity Connection кластеріндегі серверді өшіргіңіз келгенде келесі тармақтарды қарастырыңыз:

• Дауыстық хабар алмасу трафигі төмен болған кезде жұмыс істемейтін уақытта серверді өшіріңіз.
• Өшіру алдында сервер күйін Негізгі немесе Қосымша күйден Ажыратылған күйге өзгертіңіз.
• 1-қадам Өшілмейтін серверде Cisco Unity Connection Serviceability жүйесіне кіріңіз.
• 2-қадам Құралдар мәзірінен Кластерді басқару тармағын таңдаңыз.
• 3-қадам Кластерді басқару бетінде өшіргіңіз келетін серверді табыңыз.
• 4-қадам Егер өшіргіңіз келетін серверде Қосымша күй болса, өтіңіз
• 5-қадам. Егер өшіргіңіз келетін сервердің Негізгі күйі болса, күйді өзгертіңіз:
  • Қосалқы күйі бар серверге арналған Сервер күйін өзгерту бағанында Негізгі жасау пәрменін таңдаңыз.
  • Сервер күйіндегі өзгерісті растау сұралғанда, OK түймесін таңдаңыз.
  • Сервер күйі бағанында сервердің қазір Негізгі күйі бар екенін және өшіргіңіз келетін сервердің Қосымша күйі бар екенін растаңыз.
• 5-қадам Қосымша күйі бар серверде (өшіргіңіз келетіні) күйді өзгертіңіз:
  • Нақты уақыттағы бақылау құралына (RTMT) кіріңіз.
  • Cisco Unity Connection мәзірінен Port Monitor таңдаңыз. Порт мониторы құралы оң жақ тақтада пайда болады.
  • Түйін өрісінде Қосымша күйі бар серверді таңдаңыз.
  • Оң жақ тақтада «Сұрауды бастау» пәрменін таңдаңыз.
  • Кез келген дауыстық хабар алмасу порттары қазір серверге қоңырауларды өңдейтінін ескеріңіз.
  • Дауыстық хабар алмасу порттары қазір серверге арналған қоңырауларды өңдемесе, Step5g бөліміне өтіңіз. Серверге қоңырауларды өңдейтін дауыстық хабар алмасу порттары болса, Кластерді басқару бетінде,
    Порт күйін өзгерту бағанында сервер үшін Қоңырауларды қабылдауды тоқтату пәрменін таңдап, RTMT серверге арналған барлық порттардың жұмыссыз екенін көрсеткенше күтіңіз.
  • Кластерді басқару бетіндегі Сервер реттеушісі мәзіріндегі Қосалқы күйі бар серверге арналған Сервер күйін өзгерту бағанында Өшіру пәрменін таңдаңыз. Абайлаңыз Серверді өшіру сервер порттары өңдейтін барлық қоңырауларды тоқтатады
  • Сервер күйіндегі өзгерісті растау сұралғанда, OK түймесін таңдаңыз.
  • Сервер күйі бағаны серверде қазір Өшірілген күйі бар екенін көрсететінін растаңыз.
• 6-қадам Ажыратылған серверді өшіріңіз:
  • Cisco Unity Connection Serviceability жүйесіне кіріңіз.
  •  Құралдар тармағын кеңейтіп, Кластерді басқару опциясын таңдаңыз.
  •  Сервер күйі бағанында сіз өшіріп жатқан сервердің жұмыс істемейтін күйін көрсететініне көз жеткізіңіз

Кластердегі серверлерді ауыстыру

Кластердегі жариялаушы немесе жазылушы серверін ауыстыру үшін берілген бөлімдердегі қадамдарды орындаңыз:

• Жариялаушы серверін ауыстыру үшін Publisher серверін ауыстыру бөлімін қараңыз.
• Абоненттік серверді ауыстыру үшін «Абоненттік серверді ауыстыру» бөлімін қараңыз.

Бірлік қосылым кластері қалай жұмыс істейді
Unity Connection кластері мүмкіндігі кластерде конфигурацияланған екі Unity Connection сервері арқылы қол жетімділігі жоғары дауыстық хабар алмасуды қамтамасыз етеді. Екі сервер де белсенді болған кезде Unity Connection кластерінің әрекеті:

• Кластерге Unity Connection серверлері ортақ пайдаланатын DNS атауын тағайындауға болады.
• Клиенттер, мысалы, электрондық пошта қолданбалары және web Cisco Personal Communications Assistant (PCA) арқылы қолжетімді құралдар Unity Connection серверлерінің кез келгеніне қосыла алады.
• Телефон жүйелері Unity Connection серверлерінің кез келгеніне қоңыраулар жібере алады.
• Кіріс телефон трафигі телефон жүйесі, PIMG/TIMG құрылғылары немесе телефон жүйесін біріктіру үшін қажет басқа шлюздер арқылы Unity Connection серверлері арасында теңдестіріледі.

Кластердегі әрбір сервер кластер үшін кіріс қоңырауларының үлесін өңдеуге (телефон қоңырауларына жауап беру және хабарларды қабылдау) жауапты. Негізгі күйі бар сервер келесі функцияларға жауап береді:

• Басқа серверге көшірілетін дерекқор мен хабарлар қоймасын іздеу және жариялау.
• Хабарлама хабарландырулары мен MWI сұрауларын жіберу (Қосылым хабарлаушысы қызметі іске қосылған).
• SMTP хабарландыруларын және VPIM хабарларын жіберу (Қосылым хабарын тасымалдау агенті қызметі белсендірілген).
• Бірыңғай хабар алмасу мүмкіндігі теңшелген болса, Unity Connection және Exchange пошта жәшіктері арасында дауыстық хабарларды синхрондау (Unity Connection Mailbox Sync қызметі белсендірілген).

Серверлердің бірі жұмысын тоқтатқанда (мысалыample, ол техникалық қызмет көрсету үшін өшірілгенде), қалған сервер кластер үшін барлық кіріс қоңырауларын өңдеу жауапкершілігін қалпына келтіреді. Дерекқор және хабар қоймасы оның функционалдығы қалпына келтірілгенде басқа серверге көшіріледі. Жұмысын тоқтатқан сервер өзінің қалыпты функцияларын қалпына келтіріп, іске қосылғанда, кластер үшін кіріс қоңыраулардағы өз үлесін өңдеу жауапкершілігін қалпына келтіреді.

Ескерту

Провизияны тек Белсенді-белсенді режимде Publisher серверінде және кластердің ауыстырылуы жағдайында жазылушыда (бастапқы әрекет етуші) орындау ұсынылады. Пайдаланушы PIN коды үшін құпия сөзді өзгерту және құпия сөз параметрін өзгертуWeb қолданба белсенді-белсенді режимде Publisher серверінде қамтамасыз етілуі керек. Сервер күйін бақылау үшін Қосылым серверінің рөл менеджері қызметі екі серверде де Cisco Unity Connection Serviceability бағдарламасында жұмыс істейді. Бұл қызмет келесі функцияларды орындайды:

• Сервер күйіне байланысты әрбір серверде қолданылатын қызметтерді іске қосады.
• Маңызды процестердің (дауыс хабарын өңдеу, дерекқорды репликациялау, Exchange бағдарламасымен дауыстық хабарды синхрондау және хабарлар қоймасын репликациялау сияқты) қалыпты жұмыс істеп тұрғанын анықтайды.
• Негізгі күйі бар сервер жұмыс істемей тұрғанда немесе маңызды қызметтер іске қосылмаған кезде сервер күйіне өзгерістерді бастайды.

Жариялаушы сервері жұмыс істемеген кезде келесі шектеулерді ескеріңіз:

• Unity Connection кластері LDAP каталогымен біріктірілген болса, түпнұсқалық растама тек жазылушы сервері жұмыс істеп тұрғанда жұмысын жалғастырса да, каталогты үндестіру орындалмайды. Жариялаушы сервері жұмысын жалғастырғанда, каталогтарды үндестіру де жалғасады.
• Егер сандық немесе HTTPS желісі Unity Connection кластерін қамтыса, тек жазылушы сервері жұмыс істеп тұрған кезде хабарламалар кластерге және кластерден жіберілуін жалғастырса да, каталог жаңартулары болмайды. Жариялаушы сервері қайта жұмыс істеп тұрғанда, каталог жаңартулары жалғасады.

Қосылым серверінің рөл менеджері қызметі серверлердің жұмыс істеп тұрғанын және қосылғанын растау үшін жариялаушы мен жазылушы серверлері арасында тірі сақтау оқиғасын жібереді. Серверлердің бірі жұмысын тоқтатса немесе серверлер арасындағы байланыс жоғалса, Қосылым серверінің рөл менеджері қызметі тірі қалу оқиғаларын күтеді және басқа сервердің қол жетімді емес екенін анықтау үшін 30-60 секунд қажет болуы мүмкін. Қосылым серверінің рөл менеджері қызметі тірі қалу оқиғаларын күтіп тұрған кезде, серверге Қосалқы күйімен кіретін пайдаланушылар пошта жәшігіне кіре алмайды немесе хабарларды жібере алмайды, себебі Қосылым серверінің рөл менеджері қызметі сервердің әлі де орнатылғанын анықтаған жоқ. Негізгі күйімен (белсенді хабарламалар қоймасы бар) қолжетімсіз. Бұл жағдайда хабарлама қалдыруға әрекеттенген қоңырау шалушылар өлі ауаны ести алады немесе дыбыстық сигналды естімеуі мүмкін.

Ескерту LDAP пайдаланушыларын тек жариялаушы түйінінен импорттау және жою ұсынылады.

Бірлік қосылым кластеріндегі бөлінген ми жағдайының әсері

Unity Connection кластеріндегі екі сервер де бір уақытта Негізгі күйге ие болғанда (мысampсерверлер бір-бірімен байланысын жоғалтқанда, екі сервер де кіріс қоңырауларды өңдейді (телефон қоңырауларына жауап береді және хабарларды қабылдайды), хабарлама хабарландыруларын жібереді, MWI сұрауларын жібереді, әкімшілік интерфейстерге өзгерістерді қабылдайды (мысалы, Unity Connection Administration) , және жалғыз кіріс жәшігі қосулы болса, Unity Connection және Exchange пошта жәшіктеріндегі дауыстық хабарларды синхрондаңыз

• Дегенмен, серверлер дерекқор мен хабар қоймасын бір-біріне қайталамайды және бір-бірінен қайталанатын деректерді алмайды.
  Серверлер арасындағы байланыс қалпына келтірілгенде, деректер серверлер арасында репликацияланған және MWI параметрлері үйлестірілген кезде серверлердің күйі уақытша Split Brain Recovery күйіне өзгереді. Сервер күйі Split Brain Recovery болған кезде, Қосылым хабарын тасымалдау агенті қызметі және Қосылым хабарлаушысы қызметі (Cisco Unity Connection қызмет көрсету мүмкіндігінде) екі серверде де тоқтатылады, сондықтан Unity Connection ешбір хабарды жеткізбейді және ешқандай хабар жібермейді. хабарландырулар.
• Қосылым пошта жәшігін синхрондау қызметі де тоқтатылады, сондықтан Unity Connection дауыстық хабарларды Exchange (бір кіріс жәшігімен) синхрондамайды. Хабарлар қоймалары да қысқа уақытқа ажыратылады, сондықтан Unity Connection осы сәтте хабарларын алуға тырысатын пайдаланушыларға пошта жәшіктері уақытша қолжетімсіз екенін хабарлайды.
  Қалпына келтіру процесі аяқталған кезде, жариялаушы серверінде Қосылым хабарын тасымалдау агенті қызметі және Қосылым хабарлаушысы қызметі іске қосылады. Қалпына келтіру процесі кезінде келген хабарларды жеткізу жеткізілетін хабарлар санына байланысты қосымша уақыт алуы мүмкін. Қосылым хабарын тасымалдау агенті қызметі және қосылым хабаршысы қызметі абоненттік серверде іске қосылады. Соңында, жариялаушы серверінің Бастапқы күйі және жазылушы серверінің Қосымша күйі бар. Осы кезде Қосылым пошта жәшігін синхрондау қызметі серверде Негізгі күйімен іске қосылады, осылайша Unity Connection бір кіріс жәшігі қосылған болса, дауыстық хабарларды Exchange бағдарламасымен синхрондауды жалғастыра алады.

Құжаттар / Ресурстар

CISCO Release 14 Unity Connection Cluster [pdf] Пайдаланушы нұсқаулығы 14 шығарылым Unity қосылым кластері, 14 шығарылым, Unity қосылым кластері, қосылым кластері, кластер

Анықтамалар

• Пайдаланушы нұсқаулығы