Қолданбалар Wave қолданбасының пайдаланушы нұсқаулығы

Wave қолданбасы
Пайдаланушы нұсқаулығы

Толқын қолданбасын пайдалану үшін топты қалай басқаруға болады

Wave қолданбасы сіздің командаңызға алдын ала мүмкіндік бередіtagкез келген жерден, кез келген уақытта кез келген құрылғыда байланысуға және бірлесіп жұмыс істеуге арналған мүмкіндіктердің көптігі.

• Жалғыз чат және топтық чат (тегін IM құралы)
• Жоғары сапалы нүктеден нүктеге аудио және бейне қоңырау шалу (тегін бағдарламалық телефон)
• Лездік бейне кездесу және кездесуді жоспарлау
• Көп деңгейлі контактілер, LDAP контактілері және Жеке контактілер
• CRM, WhatsApp, Google Drive және көптеген қондырмаларды біріктіріңіз
• Жұмыс үстелі үшін қол жетімді, web, Android және iOS
  Көбірек білу үшін

Толқынды жылдам бастау

1. UCM жүйесіне кіруге болады Web UI және кеңейтімді өңдеу бетіндегі Wave Client қойындысына өтіңіз view Wave қолданбасының ақпараты.
   

   Толқынды қосыңыз	Бұл өріс осы кеңейтімге Wave қолданбасына кіруге рұқсат беруді орнату үшін пайдаланылады.
   Wave сәлемдесу электрондық поштасы	Пайдаланушылар осы кеңейтімнің пошта жәшігіне Wave сәлемдесу хатын жылдам жібере алады, осылайша кеңейтім иесі Wave қолданбасын пайдалана алады. тез.
   Толқынға рұқсат параметрлері	Бұл өріс осы кеңейтімге арналған Wave қолданбасындағы функционалдық рұқсаттарды орнату үшін пайдаланылады, мысалы, бейне қоңырау, чат, жиналыс, шифрланған чат, қондырманы орнату және т.б.
   Web Клиент	Пайдаланушылар толқынды аша алады Web клиент орнатусыз браузер арқылы тікелей. ● Кеңседе мына жерге кіріңіз: Бұл өріс Толқынды көрсетеді Web ішкі желі арқылы клиентке қол жеткізу мекенжайы. ● Кеңседен тыс жерде мына жерге кіріңіз: Бұл өріс UCMRC жоспары қосылғаннан кейін қашықтағы қызмет мекенжайын көрсетеді. Пайдаланушылар толқынды аша алады Web сыртқы желі ортасынан клиент. Пайдаланушылар сілтемені топ мүшелеріне жылдам көшіре алады.
   ДК клиенті/мобильді клиент	Wave Desktop/Mobile қолданбасын жүктеп алу мекенжайы. Пайдаланушылар сілтемені топ мүшелеріне жылдам көшіре алады.

2. Сіз Wave жүйесіне кіре аласыз Web клиентке тікелей немесе кіру үшін Wave клиенттерін жүктеп алыңыз.
   Ескертпелер

Егер UCM UCMRC жоспарын белсендірсе, пайдаланушылар Wave қолданбасына UCMRC домен мекенжайымен кіре алады (xxx.a.gdms.Cloud). Олай болмаса, пайдаланушылар кіру үшін ішкі IP мекенжайын пайдалана алады.
Wave қолданбасына кірген кезде пайдаланушылар кеңейтім нөмірін және Wave пайдаланушы құпия сөзін (SIP аутентификация құпия сөзі емес) пайдалануы керек. Оны Кеңейтімдер -> Негізгі параметрлер -> Пайдаланушы/Толқын құпия сөзі арқылы орнатуға болады.
Тобыңызды Wave қолданбасын пайдалануға шақырыңыз
Топ мүшелеріне Wave қолданбасын пайдалануды бастау үшін хабарлау үшін төмендегі қадамдарды орындауға болады.

1. Кеңейтім модуліне өтуге болады Web UCM63xx пайдаланушы интерфейсі және Wave қолданбасын пайдалануға шақыру үшін топ мүшелеріне Wave сәлемдесу хаттарын жіберіңіз.
2. Төмендегі скриншотта көрсетілгендей сіздің топ мүшелері электрондық пошта хабарын алады: (Сонымен қатар мазмұнды өзгерту үшін Параметрлер->Электрондық пошта параметрлері->Электрондық пошта үлгілері тармағына өтуіңізге болады.)
3. Сіздің топ мүшелері берілген тіркелгі деректеріне Wave арқылы кіре алады Web клиент мекенжайын таңдаңыз немесе кіру үшін Wave қолданбасын жүктеп алыңыз.

Пайдаланушы/Толқын құпия сөзін қалпына келтіріңіз
Кеңейтім иесі Wave кіру құпия сөзін ұмытып қалса, пайдаланушы жүйеге кіре алады Web UCM63xx пайдаланушы интерфейсін орнатыңыз және пайдаланушы/толқын құпия сөзін қалпына келтіріңіз.

Wave пайдаланушыларына арналған артықшылықтарды басқару
Толқынды қосу/өшіру
сайтына кіруге болады Web UCM63xx пайдаланушы интерфейсі, пайдаланушыларға кіру үшін Wave қолданбасын пайдалануға мүмкіндік беретін болса, артықшылықты қосу/өшіру үшін кеңейтімді өңдеу бетіндегі Wave Client қойындысына кіріңіз. Әдепкі параметр «Қосулы».

Толқынның функционалдық артықшылықтарын орнатыңыз
Бұл кеңейтім үшін Wave функционалдық артықшылықтарын орнатуға болады. Егер кеңейтім қонақүй жүйесінде пайдаланылса және жиналыс функциясын қаламасаңыз, жиналыс артықшылығын жою үшін төмендегі қадамдарды орындауға болады:

1. Сіз бірнеше «Пайдаланушы порталы/толқын артықшылықтарын» жасай аласыз және олардың біреуін кеңейтімге тағайындай аласыз. Әдепкі бойынша Wave пайдаланушысына барлық артықшылықтар беріледі.
2. Артықшылықтарды қосу немесе өзгерту үшін Пайдаланушыны басқару -> Пайдаланушы порталы/Толқын артықшылықтары тармағына өтуге болады.

Артықшылықты келесіге орнатыңыз View Контактілер
Пайдаланушы әдепкіден басқа теңшелетін артықшылықтарды конфигурациялай алады (Барлық контактілер, Бөлімдер және бөлімшелердің контактілері). Бұл теңшелетін артықшылықтар контактілерге рұқсат берудің икемді жолдарын береді view басқа бөлімдердің барлық немесе нақты байланыстары.

1. Пайдаланушылар кеңейтімді өңдеу бетінде контактілер артықшылығын орната алады:Бөліммен байланысу артықшылықтарымен бірдей: Бұл өріс контакт артықшылықтарының бөлімнің артықшылықтарымен бірдей екенін тексеру үшін пайдаланылады.
   Артықшылықтар бірдей болса, «Байланыс View Артықшылықты» орнату мүмкін емес.
   Байланыс View Артықшылық: Бұл өріс орнату үшін пайдаланылады view байланыс үшін артықшылықтар.
   Контактіні синхрондау: Бұл өріс Wave қолданбасының Контактілер модулінде осы кеңейтімді көрсету керек пе орнату үшін пайдаланылады. Бұл опция белгіленбесе, бұл кеңейтім Wave қолданбасының Контактілер модулінде көрсетілмейді.
2. UCM әкімшісі Контактілерде артықшылықтарды басқару -> UCM астында артықшылықтарды басқаруды қоса алады немесе өңдей алады. web UI, 2 әдепкі артықшылықтар бар:
   Барлық контактілерге көрінеді.
   Байланыстағы тұлғаның бөлімі мен бөлімшенің контактілері ғана көрінеді.

Оператор тақтасын пайдалану үшін кеңейтімді тағайындаңыз
UCM кеңейтім күйі, қоңырау кезегі күйі, қоңырауды тасымалдау, қоңырауды бақылау, қоңырауды өшіру және т.б. сияқты PBX әрекеттерін басқару үшін әкімшілер ретінде бір немесе бірнеше кеңейтімді жүзеге асыра алатын қоңырау консолін қосу және конфигурациялауды қолдайды.

1. Қоңыраулар консолін Қоңырау мүмкіндіктері арқылы орнатуға болады.Қоңырау консолін қосу үшін «Қосу» түймесін басыңыз. Оператор тақтасының арнайы конфигурация элементтерін сипаттау үшін төмендегіні қараңыз:
   

   Аты	Оператор тақтасының атауы.
   Әкімші	Қоңыраулар консолінің операторы кеңейтімдерді, кеңейтім топтарын және бөлімдерді таңдай алады. Таңдалған кеңейтім топтары үшін және бөлімдер, кейінгі кеңейтімдер автоматты түрде әкімшілерге айналады.
   Басқару модулі
   Кеңейтім	Таңдалған кеңейтімдерді әкімші қадағалайды және сіз кеңейтімдерді, кеңейтім топтарын және бөлімдерді таңдай аласыз. Таңдалған кеңейтім топтары мен бөлімдері үшін келесі кеңейтімдерді әкімші автоматты түрде бақылайды.
   Сақина топтары	Тексерілген қоңырау топтарын әкімші қадағалайды. «Барлығы» таңдаңыз, барлық қоңырау топтары және кейінгі жаңартулар болады әкімші автоматты түрде бақылайды.
   Дауыстық пошта топтары	Тексерілген қоңырау кезегін әкімші қадағалайды. «Барлығын» таңдаңыз, барлық қоңыраулар кезегі және кейінгі жаңартулар болады әкімші автоматты түрде бақылайды.
   Қоңырау кезегі	Тексерілген қоңырау кезегін әкімші қадағалайды. «Барлығын» таңдаңыз, барлық қоңыраулар кезегі және кейінгі жаңартулар болады әкімші автоматты түрде бақылайды.
   Автотұрақ	Тексерілген автотұрақты әкімші қадағалайды. «Барлығы» тармағын таңдаңыз, барлық автотұрақ және кейінгі жаңартулар әкімші тарапынан автоматты түрде қадағаланады.

2. Рұқсат бар кеңейтім пайдаланушысы Wave қолданбасына кіргеннен кейін, Wave қолданбасы ағымдағы кеңейтім басқаратын кеңейтім, қоңырау тобы, дауыстық пошта жәшігі, қоңырау кезегі және тұрақ орны күйі туралы ақпаратты көрсетеді.

Мониторды конфигурациялау

Бұл мүмкіндік пайдаланушыға пайдаланушыға рұқсаты бар бақылау құрылғыларының бейне арнасын шығарып алуға мүмкіндік береді. Бұл құрылғылар мен рұқсаттарды UCM өңдейді. Бұл құрылғыларды UCM жағында қалай конфигурациялау керектігін білу үшін төмендегі нұсқаулықты қараңыз:
UCM63XX құрылғыны басқару нұсқаулығы Wave қолданбасы арқылы камера арнасына кіру:

Егер кеңейтім «Рұқсат етілген мүшелер» тізіміне қосылған болса, пайдаланушы тізімдегі камераны көре алады.
Үшін басыңыз view бейне арнасы. Төмендегі скриншотты қараңыз:

Кеңейтімдер үшін бірыңғай орналастыру

Толқын клиенттерін топтарға арналған топтамаларда орналастырыңыз
Әкімші кәсіпорын қызметкерлерінің компьютерлері үшін Wave Desktop клиенттерін топтамамен орналастыра алады және қызметкерлерге бүкіл кәсіпорында Wave Desktop клиенттерін жылдам пайдалануға көмектесу үшін параметрлерді конфигурациялай алады.
Бұрынғыдай Microsoft Intune құралын пайдаланыңызampWave Desktop клиенттерін Windows және MAC OS жүйесінде пакеттерде қалай орналастыру керектігін сипаттау үшін.
Wave жұмыс үстелі клиенттерін пакеттерде қалай орналастыруға болады – Пайдаланушы нұсқаулығы
Кеңейтім пайдаланушылары үшін Wave қондырмаларын алдын ала орнатыңыз
Пайдаланушылар UCM жүйесінде Wave қондырмаларын алдын ала орната алады Web Барлық кеңейтім пайдаланушыларына немесе кейбір нақты кеңейтім пайдаланушыларына арналған UI. Мысалыample, пайдаланушылар барлық кеңейтім пайдаланушыларының клиенттері үшін Google Drive қондырмасын алдын ала орната алады.
Бұл мүмкіндікті пайдаланбас бұрын, UCM құрылғысының ағымдағы UCMRC жоспары үшінші тараптың қондырма рұқсаттарын алуы керек. Барлық ақылы жоспарларда үшінші тараптың қосымша рұқсаттары бар.
Wave қондырмаларын UCM63xx - Пайдаланушы нұсқаулығында алдын ала орнатыңыз

1. Жүйеге кіріңіз Web Әкімші ретінде UCM63xx құрылғысының UI.
2. Техникалық қызмет көрсету → Пайдаланушыны басқару → Пайдаланушы порталы/Толқын артықшылықтары бетіне өтіңіз, пайдаланушы рұқсаттарды қосуға немесе рұқсаттарды өңдеуге әрекеттенгенде, пайдаланушы алдын ала орнату қондырмаларын таңдай алады. Төмендегі скриншотты қараңыз:
3. Кеңейтім пайдаланушысы Wave Desktop қолданбасына кіргенде, ол конфигурацияланған қондырмаларды автоматты түрде орнатады және алдын ала орнатылған параметрлермен жүйеге кіреді.

Негізгі қызметті жасау

Көп деңгейлі контактілерді жасаңыз
Сен істе аласың view Wave клиентіндегі көп деңгейлі кәсіпорын контактілері. ішінде көп деңгейлі контактілерді жасауға болады Web UCM63xx пайдаланушы интерфейсі.

1. бойынша Web UCM63xx пайдаланушы интерфейсі үшін көп деңгейлі бөлім құрылымын жасау үшін Контактілер -> Бөлім менеджменті тармағына өтуіңізге болады. Бөлімше құру үшін басыңыз.
   Бөлімге мүше қосу үшін басыңыз.
   Бөлімді өңдеу үшін басыңыз.
   Сондай-ақ, контакт мәліметтері мен бөлімді Контактілер -> Контактілерді басқару бөлімінде өңдеуге болады
2. Сен істе аласың view Wave қолданбасы арқылы контактілер:

Қоғамдық жиналыс бөлмесін құру

Кеңейтім пайдаланушысы Wave қолданбасына кіргеннен кейін жиналыс бөлмесін жылдам пайдалана алуы үшін жалпы жиналыс бөлмесін жасай аласыз.

1. Мультимедиялық жиналыс бөлмесінің конфигурацияларына мына жерден кіруге болады Web GUI->Қоңырау шалу мүмкіндіктері-> Мультимедиялық жиналыс. Бұл бетте пайдаланушылар жасай алады, өңдей алады, view, қатысушыларды шақыру, басқару және мультимедиялық жиналыс бөлмелерін жою. Мультимедиялық жиналыс бөлмесінің күйі және жиналыс қоңырауының жазбалары (егер жазу қосулы болса) осында көрсетіледі web парағы да.
2. Жаңа конференц-зал жасау үшін «+ Қосу» түймесін басыңыз. Пайдаланушыларға аудиоконференция бөлмесі үшін келесі опцияларды конфигурациялау сұралады:
   

   Кеңейтім	Жиналыс бөлмесіне жету үшін терілетін нөмір.
   Жиналыс атауы	Мен жиналыс аты
   Артықшылық	I Шығыс қоңыраулар үшін рұқсатты таңдаңыз.
   Пайдаланушыны шақыруға рұқсат беріңіз	Қосылған болса. қатысушылар пернетақтадағы I түймесін басу немесе төменгі толқын жолағындағы Қатысушылар -> Шақыру опциясын басу арқылы жиналысқа басқаларды шақыра алады.
   Ең дыбыссызды қайта анықтауға рұқсат етілген	Мен хост дыбысын өшіруге рұқсат бердім
   Авто жазу	Кездесудің аудио және бейнежазбасын автоматты түрде жазуға болады. Бұл жазбаларды Жиналыс жазбасы немесе Жиналыс бейне жазбалары бетінен табуға болады. •Дыбыс жазу: тек жиналыс дыбысын жазу. •Бейне жазу: жиналыс аудиосын және барлық бейне арналарын жазыңыз. Ортақ көз (ортақ экран/ортақ тақта/ортақ құжат) немесе фокуста болғанда, тек ортақ немесе фокус экраны жазылады және екеуі де болған кезде. ортақ экран жазылады. •Бейнені жазу (фокус режимі): фокус экранын және жиналыстың барлық дыбысын жазыңыз. Жиналыста ортақ дереккөз болған кезде. тек ортақ экран жазылады.

3. Толқын қолданбасында пайдаланушы Қоғамдық жиналыс бөлмесіне тікелей кіру немесе кездесуді жоспарлау үшін баса алады:

Жергілікті жиналыс құру

Кәсіпорын тіркелгісі астында бірнеше жергілікті жиналыс бөлмелерін жасағаннан кейін кеңейтім пайдаланушылары жасай алады view Wave қолданбасы арқылы жергілікті жиналыс бөлмелерінің күйін және кездесулерді жоспарлау.

1. Бұл мүмкіндікті пайдалану үшін келесіге өтіңіз Web GUI → Басқа мүмкіндіктер → Сайттағы жиналыс.
2. «Қосу» түймесін басу арқылы кеңсе ғимараттарының мекенжайларын Мекенжай басқармасына қосыңыз.
3. Жиналыстарда қолданылатын жабдықты Жабдыққа қосуға болады.
4. Жиналыс бөлмелерін Бөлмені басқаруға қосуға болады.
5. Пайдаланушылар мүмкін view Wave қолданбасы арқылы жергілікті жиналыс бөлмесінің күйін анықтаңыз және жергілікті жиналысты жылдам жоспарлаңыз.

Кәсіпорын пайдаланушы интерфейсін теңшеу

UCM GDMS-ке қосылуы керек, сондықтан бастау үшін оған RemoteConnect үшін негізгі жоспар пакеті тағайындалады.
UCM-де Web UI , пайдаланушылар компания атауын өңдей алады және жергілікті кескінді таңдай алады file жаңа логотип ретінде. Компания атауы компанияның логотипі бар мәтін бөлігінде әрекет етеді, ал суреттер логотип орнына сәйкес әртүрлі пішімдер мен өлшемдерде, олар LOGO1 80*80px, LOGO2 256*256px, LOGO3 64*64px (тек «ico» пішімі) қолдау көрсетіледі), бұл логотиптер «UCM басқару платформасында/логинде», «Құпия сөзді қалпына келтіруде», «Электрондық пошта үлгісінде»,
"Wave_PC", "Wave Login", "Browser Label", "Guide Page" интерфейсі алдын алаview.
Аяқтағаннан кейін әкімші UCM басқару платформасына кіріп, Wave логотипін теңшей алады, толық ақпаратты UCM RemoteConnect пайдаланушы нұсқаулығынан қараңыз:
UCM RemoteConnect пайдаланушы нұсқаулығы
Логотипті теңшегеннен кейін толқын бетіндегі барлық логотиптер теңшелген логотиптер ретінде көрсетіледі.

IM параметрлері

Жүйе параметрлері IM параметрлері астында, пайдаланушылар келесі опцияларды көреді:
Оқу түбіртектері: Бұл опция белгіленсе, Wave қолданбасы басқа тараптың хабарды оқыған-оқымағанын көрсетеді. (Тек P2P чаты үшін)
Жаңа электрондық пошта хабарландыруы: Кеңейтім пайдаланушысы Wave қолданбасына 7 күннен артық кірмесе, жаңа хабарлама алғаннан кейін электрондық пошта хабарландыруы жіберіледі.
Максималды чат File Көлемі (МБ): Пайдаланушылар синглді толтыра алады file толқын чатында жіберуге болатын өлшем шегі.

IM деректерін тазалау

Әкімшілер Wave көмегімен чат талқылауы кезінде жасалған Дана хабарының деректерін тазалай алады web және мұны істеу үшін UCM630x шарлауын өтінеміз web интерфейсін орнатыңыз және Техникалық қызмет көрсету жүйесін тазалау/Тазалағышты қалпына келтіру бөліміне өтіңіз.
Оны төменде көрсетілгендей Қолмен тазалау астында қолмен жасауға болады:

Сонымен қатар, оны төменде көрсетілгендей IM Data Cleaner құралын конфигурациялау арқылы автоматты түрде жасауға болады:

Бұлтты IM

Бұлтты жедел хабар алмасу UCM6300 сериялы құрылғыларын кез келген жерде синхрондауға мүмкіндік береді, бұл бизнеске бөлінген орындарда пайдалануға және қашықтан қол жеткізуге болатын бір желіні құруға мүмкіндік береді.
Cloud IM көмегімен сіздің командаларыңыз UCM арқылы біріккен қоңыраулар, жиналыстар, контактілер, жоспарлау, топтық чат және т.б. арқылы байланыса алады.
Бұлтты жылдам хабарды қосу үшін Жүйе параметрлері -> IM параметрлері -> Бұлттық IM қызметі тармағына өтуге болады.
Бұлтты IM сервері – Әкімші нұсқаулығы

Көбірек білу үшін:
UCM RemoteConnect – Пайдаланушы нұсқаулығы
UCM630x сериясы – Пайдаланушы нұсқаулығы
Wave APP – пайдаланушы нұсқаулығы
Қосымша пайдаланушы нұсқаулықтары